2023年伊始，安徽农信紧跟“三农”、民营小微等主体客户融资需求，抢抓有利时机、细化纾困措施、强化信贷投放，全力以赴支持地方拼经济、促发展。数据显示，截至1月末，全省农商银行各项贷款余额11690.31亿元，比年初净增225.68亿元，同比多增36.38亿元，首月信贷投放实现“开门红”。

聚焦民营小微，落实纾困政策不打折

当前，中小企业经营发展仍面临较大压力，全省农商银行持续落实金融助企纾困政策，为遇到困难的企业开出纾困良方，为地方经济全面恢复提供助力。

枞阳农商银行工作人员春节期间深入企业生产车间，问需求送服务。

“在我们新春复工复产之际，枞阳农商银行主动上门，给我们送政策送资金，为我们提供了有力的金融支持。”铜陵光华铝业制造有限公司财务负责人阮秀萍激动地说道。新春伊始，随着企业销售渠道拓宽，订单不断增多，光华铝业流动资金捉襟见肘。枞阳农商银行为这家县级重点招商引资企业开通绿色通道，短短一周时间为其办理授信3800万元，让这家企业深切感受到“农商效率”。

白酒经销商袁刚也对农商银行的雪中送炭赞不绝口。袁刚所经营公司是古井贡酒在阜阳地区的一级代理商，每年春节前后，是白酒销售的旺季，受疫情影响，该公司流动资金较为紧张，预付款不足。颍淮农商银行获悉情况后，第一时间向企业提供了500万额度的信贷资金支持。“感谢颍淮农商行，要是没有这笔资金，今年的白酒预付款就没有着落了。”袁刚感激地说。

除加大信贷投放之外，2023年初，多家农商银行还主动下调贷款利率，“一企一策”制定延期还款、展期、无还本续贷等个性化服务方案，进一步降低企业融资成本。

聚焦三农客户，服务乡村振兴不松懈

安徽农信紧抓新春黄金拓业窗口期，充分利用人缘、地缘优势，下沉服务重心，挖掘客户需求，持续加大对返乡农民工、新型农业经营主体等客群营销力度。

蒙城农商银行工作人员走访对接辖内种养殖大户。

时令不等人，人勤春耕早。春节期间，郎溪农商银行早谋划、早行动，组织客户经理系统走访实力较强的家庭农场、种养大户、农民专业合作社等新型农业经营主体以及农户1736户，全面了解“三农”客户融资需求，建立需求台账，备足信贷资金，为备战春耕夯基打底。

歙县农商银行王村支行工作人员在古祝村开展新春大走访活动，向客户宣传答疑。

借助春节假期有利时机，阜南农商银行瞄准市场空白区域，围绕新市民、返乡创业客户等“夹心层”群体需求，提供差异化、特色化服务，量身定制涵盖存取款、贷款、收缴款、转账、生活费用缴纳、电子银行等需求的综合性服务方案，满足不同客户金融需求。

全省农商银行持续开展进园区、进街道、进社区、进乡镇、进商圈的金融“五进”服务活动，依托选派的1000多名金融助理、驻村联络员走村入户，主动上门为有需求的企业和农户推介金融产品、宣讲金融政策、提供信贷支持。

聚焦营商环境，提升服务质效不停歇

全省农商银行以旺季营销为契机，线上线下齐发力，优化营业环境，提升服务质效，努力为给客户打造更加温馨、舒适、便捷的业务办理环境。

“肥西农商行这个机器真不错，挂失、转账、办卡都不用填单子，手指点一点，面部扫描下，几分钟就能把业务办好。”肥西农商银行上派支行客户涂先生说。为迎接旺季到来，肥西农商银行发挥智能机具分流客户作用，为21家网点配备智能柜员机，智能柜员机替代率达25.43%，有效应对旺季期间业务办理井喷式高峰。

东至农商银行将菜场打造成为开放型和智慧型的新型菜场。

春节假期餐饮等消费行业复苏，烟花气渐浓。蒙城农商银行抓住商户备货、饭店食材备料的潜在资金需求，大力推广“金农信e贷”“金农商e贷”“市民e贷”等信贷产品，通过“红马甲”营销小分队上门邀约服务，为县域个体工商户排忧解难。2023年1月，全省农商银行个体工商户贷款当月净增32.72亿元、1.02万户。

为优化营商环境，提升服务质量，长丰农商银行开办县域内不动产登记业务线上自助办理业务，让数据多“跑路”，客户少跑腿，为个体工商户办理抵押登记提供便利。

霍山农商银行组织开展“迎新春·送春联”主题活动。

围绕春节期间人流量大、返乡人员多的特点，农商银行网点通过延长营业时间、借助机具分工引流、开办创新业务等多种方式，进一步优化服务流程、缩短办理环节，最大限度节约客户时间，用实际行动践行优化营商环境的服务宗旨。