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经验交流

蒙城农商银行四举措确保疫情期间信贷服务“不打烊”

2020-03-17 来源:安徽蒙城农村商业银行 作者:吴宏伟 被浏览:881次

 

按照统筹推进疫情防控工作和服务县域经济发展的要求,蒙城农商银行积极践行社会责任,坚持强化疫情防控和金融服务两手抓,不断加大疫情期间企业“复工复产”、农业春耕备耕等信贷支持力度,简化业务流程,强化精准对接,以信贷服务“保障线”“及时雨”“百宝箱”“定心丸”四项举措,践行地方金融机构金融支持能力提档升级,推进疫情防控期间信贷服务“不打烊”。

精准施策,构筑防疫应急服务“保障线”

疫情防控期间,蒙城农商银行充分发挥自身特色优势,持续做好疫情防控应急贷款支持工作,把支持疫情防控医疗物资和生活必需品供应作为当前的重中之重,及时了解资金需求,提高金融服务效率。蒙城农商银行辖内各网点通过电话、远程调研和存量名单筛选等方式与县域内医疗企业、药店进行对接,逐一了解医疗企业的金融需求。安徽广志药业有限公司是一家生产中药饮片、消毒剂、卫生用品的医疗企业,自疫情发生以来开启了“全天候生产模式”,日生产消毒防疫用品近10万瓶。该行主动对接,上门了解企业存在资金短缺的情况后,紧急组织人员开辟绿色通道,简化手续,为抗击疫情生产企业融资开通绿色通道,第一时间成立临时电子授信委员会,在该企业原有授信43万元的基础上新增授信200万元,及时保证了该企业原料的采购与生产工作,执行最大优惠利率,专项支持该公司采购酒精生产原料和机器设备安装,促进产能全释放,及时解决该企业所需资金的燃眉之急。

定向发力,播撒春耕备耕服务“及时雨”

面对疫情防控期间,部分农业合作社和养殖专业户农产品销路难、原料采购价高及资金回笼慢等难题,蒙城农商银行要求辖内分支机构及时认真梳理农户和农业生产主体贷款到期情况,有针对性的提供多元化、综合化帮扶措施,加强金融信贷产品的创新,通过降成本、展期、续贷的方式,全力帮助农户渡过难关,播洒资金需求的“及时雨”。考虑到疫情带来的不便,该行充分发挥网络优势,积极通过短信、LED显示屏、电视台、微信公众号等媒介,详细介绍金农信e贷贷款的业务流程和操作方法,鼓励农户通过手机银行渠道申请线上贷款,并加强线上调查应用,在充分把控风险前提下,落实“资料容缺审查审批”机制,对疫情期间部分资料欠缺的信贷业务,实行特事特办,通过微信、电话、网络、视频等方式开展贷款调查,可先审批放款,疫情结束后再补齐手续,提高办贷效率,确保不误农时,及时解决用款难、还款难的问题,让客户在疫情期间体验到不一样的高效便捷信贷服务,为快速满足农户的贷款需求提供强有力的金融服务保障。截止到2月末,该行金农信e贷新增授信42557.3万元,新增授信金额完成率148.01%,位居全系统第2名。

注重创新,打造复工复产服务“百宝箱”

疫情期间,蒙城农商银行精密安排部署,要求辖内网点加大对各领域复工复产的信贷支持力度,满足县域客户多元化金融需求。通过不断创新服务策略,建立新机制,保障信贷资金及时到位,拓宽与客户间的沟通渠道,及时在官网和微信公众号开辟疫情防控信贷绿色通道,专属客户服务热线“点对点”解决客户防疫期间信贷服务问题近1000条。通过微信公众平台、手机银行、网上银行等渠道,对各类线上业务进行积极宣传和推广,引导客户利用线上平台办理各类金融业务,不断拓宽线上金融服务覆盖面。该行单列信贷计划,净投放3亿元助力企业和个人打赢疫情防控战,截止到2月末,对县域253户复工复产企业,该行已对其中的112户发放5463万元贷款,正在授信中的有9户、授信金额9255万元。真正实现防疫期间信贷服务不间断,金融服务暖人心。

强化落实,送上上门对接服务“定心丸”

蒙城农商银行终坚持疫情防控、基本经营“两手抓”,聚焦辖区内重要行业企业,落实一系列疫情期间信贷扶持政策,全面做好贷款金融服务,“贷”动企业复工复产。全面梳理存量即将到期贷款,主动上门对接中小微企业客户,对于受疫情影响、收入波动较大或者暂时失去收入来源的客户,在信贷政策上适当给以倾斜,通过灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限,因受疫情影响未能及时还款的,导致贷款逾期造成的不良征信,经客户申请后,将积极配合向人民银行申请调整不良征信记录,为客户复工复产送去“定心丸”。

截至3月1日,该行累计向2623户客户授信3.9亿元,其中小微企业流动资金贷款授信11户、0.98亿元,个体工商户、城乡居民生产经营贷款2238户、2.49亿元,城乡居民消费贷款374户、0.43亿元;累计向12405户客户发放贷款9.2亿元,其中通过手机银行线上发放12163户、7.9亿元,线下发放242户、1.3亿元,充分满足疫情防控期间小微企业、城乡居民生产消费及农业春耕备耕资金需求。


 

责任编辑:省联办