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双争活动

情系山区的“营销之星”
2017-08-29 来源:党群工作部,安徽庐江农村商业银行 作者:袁近 汪晶京 浏览:127次

——记庐江农商银行优秀共产党员张孝文

 张孝文,现任庐江农商银行砖桥支行行长。他发挥党员的先锋模范作用,在支行工作中带头服务“三农”、服务基层、服务客户,促进了支行各项业务快速发展。

  用优质的服务组织存款。砖桥支行是一个二级支行,地处庐江最远的山区,储蓄规模有限,张孝文认为只有用心服务客户,方能赢得客户。他要求柜面人员改善服务态度,提高服务技能,延长服务时间;开通绿色通道,对那些行动不便的客户提供便捷服务,给予优先接待;积极走访服务辖区内的四个行政村,和行政村的主要负责人建立友谊,及时了解当地客户的财富分布情况,便于寻找大客户。截至2017年一季度该支行各项存款达27252万元,较2016年净增2800万元,在全县二级支行中名列前茅。

  用银行平台为农民做电商。张孝文在走访客户中了解得知,当地的养殖大户聂几别家每年土鸡蛋产量有50万枚且品质高,但由于没有自己的品牌、知名度不高,鸡蛋卖出的价格非常低廉,甚至经常滞销。当时正值高温季节,为帮助客户解决燃眉之急,他当即帮助聂几别上线安徽农金社区e银行平台,使得大山里的土鸡蛋名气大涨,走出深山,飞向城市,短短一个星期就销售了400箱24000枚鸡蛋。此事件在县、市、省和国家级媒体均有报道,大大提高了“洪大山”土鸡蛋的品牌知名度,后来“洪大山”土鸡蛋自行销往砖桥以外区域就有15万枚。 “以客户为中心,以服务树信誉”的一面锦旗是客户聂几别对张孝文工作的最大的肯定。

  用活动提升电子银行知名度。电子银行业务是未来银行发展的重中之重,张孝文充分利用省联社的CRM系统,根据客户积分建立手机银行客户台账,进行客户细分,针对性的开展各种类型的积分兑换活动和社区e商户异业联盟活动,在宣传安徽农金电子产品的同时,也为商户带来了效益并提高了商户的社会知名度,大大提高了手机银行动户率。通过开展各种电子银行节日营销活动,积攒了人气、口碑,提高了电子银行产品和安徽农金的美誉度。元宵节请客户到银行吃汤圆,六一儿童节进校园进行金融知识宣传,春节前送零钱进山村小卖部等,都增加了客户对电子银行业务的了解,使得砖桥支行各项电子银行业务均超额完成,且电子银行专项月度季度年度考核,一直保持第一名。

  因表现突出,张孝文分别在2011年、2012年、2013年荣获庐江县联社和庐江农商银行“先进个人”称号。 2015年他所在砖桥支行荣获庐江农商银行先进单位。 2016年张孝文荣获省联社电子银行 “营销之星”奖。

责任编辑:省联办
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