农商银行暖心兑换“虫蛀币”

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农商银行暖心兑换“虫蛀币”

发布时间：2024年10月08日作者：吴苗,陈超晨来源：安徽歙县农村商业银行

“你好，麻烦帮我看下这些钱还能兑换吗？”

10月8日上午，叶先生急匆匆地来到歙县农商银行营业部，询问虫蛀人民币是否可以兑换，大堂经理见状后便将叶先生带至专柜窗口进一步鉴定。

“您别着急，只要符合残损币兑换标准，我们银行一定会为您尽力兑换。清点残损币需要一定时间，麻烦您稍等，我们尽快为您处理……”国庆节后上班第一天，柜面业务繁忙，但客户事无小事，工作人员了解情况后一边悉心安慰叶先生，一边放下手边工作，开始小心翼翼逐张比对。经过清点、分类、登记、封包等1个多小时处理，最终为客户兑换14800元，最大限度为客户挽回经济损失。

“真是麻烦你们了，原本我以为这些钱可能没用了，没想到还能兑换这些，为你们点赞！”拿到兑换好的钱币，叶先生高兴地向工作人员表示感谢。

一张张虫蛀币的“变身”，背后搭起的是客户与银行之间的连心桥。歙县农商银行将继续聚焦人民群众急难愁盼问题，进一步把服务做优做细，不断提升客户满意度。