舒城农商银行：政务服务零距离，银龄守护添暖意

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舒城农商银行：政务服务零距离，银龄守护添暖意

发布时间：2025年10月31日作者：舒城农商银行来源：安徽舒城农村商业银行

“一进大厅就有重阳节的味儿，不仅能查养老金，还收到了暖心的小礼物，农商行这服务真贴心！”10 月 29 日重阳节当天，走进舒城农商银行营业部大厅的王奶奶，刚在政务服务专窗办完城乡居民养老保险查询，就收到了工作人员递来的长寿面和艾草锤，脸上满是笑容。当日，舒城农商银行营业部大厅以“重阳敬老・政务相伴”为主题，将节日氛围与政务服务深度融合，让每一位走进大厅的群众，都能在便捷办事中感受重阳暖意。

同时针对重阳节老年客户增多的特点，营业部大厅专门开辟“政务服务专窗”，选派熟悉政务流程、耐心细致的工作人员坐班，为老年群体提供 “一站式、零跑腿”服务。大厅还在等候区设置 “政务服务辅导角”，大堂经理手把手教老人操作 “皖事通” APP，从注册登录到查询社保缴费记录，每一步都耐心演示。“您看，点这个‘社保查询’，就能看到您每个月的养老金到账情况了，还能截图保存下来。” 大堂经理一边操作，一边反复叮嘱操作要点，确保老人能独立使用。

当天，该行在营业部活动现场设立“政银合作惠企便民”宣传点，工作人员通过发放宣传资料、小奖品互动问答等方式，提升群众对政务服务和便民金融的关注度和参与热情，现场气氛活跃。未来，营业部将持续提升政务服务水平，把节日关怀与日常服务相结合，让群众在方寸大厅中，享受到更高效、更暖心的 “政务 + 金融” 服务，真正实现 “政务惠民在身边，敬老助老有温度”。