敬老服务驿站:将我们紧紧系在一起

发布时间:2025年10月29日 作者:李静 来源:安徽泗县农村商业银行

一日下午,阳光斜斜地照进营业大厅。八十岁的陈奶奶拄着拐杖在门口踌躇时,大堂值班员工小李一眼就认出了这位常客。“奶奶,快进来坐!”小李连忙搀着老人走向大厅的爱心专座,转身又接了杯温水递过去。老人双手捧着热气袅袅的纸杯,眼角泛起细碎的笑纹:“就是走累了歇个脚,你们总这么客气。”

这杯温水的背后,藏着泗县农商银行搭建敬老服务驿站的初心。自驿站创设以来,我们始终在思考:如何让金融服务多一分温度?

如今,营业大厅里常能听见老年客户的欢声笑语。工作人员把老年防诈骗知识编成有奖问答活动,现场此起彼伏的抢答声不绝于耳。王爷爷笑着说:“学到了防诈技巧,还有小礼品拿,下次活动我肯定第一个来!”

而驿站最动人的风景,藏在四季流转的日常里。盛夏时节,工作人员总会提前把空调温度调得恰到好处,让上街赶集的老人们乘乘凉;数九寒天,营业厅里暖烘烘的,一杯杯装着温水的纸杯,蒸腾着比阳光更暖的人情味。

这些看似微不足道的细节,渐渐汇聚成一根长长的纽带。老人们开始把驿站当成第二个家——王阿姨不会用手机功能,就赶紧来这儿问;赵爷爷每次赶集,都会来大厅歇脚。老人和泗县农商银行工作人员的笑脸交错,诉说着比金融业务更深厚的联结。

泗县农商银行的工作人员,早已成为串联这片土地的“毛细血管”。客户经理走访时会绕道去独居老人家中看看,柜员熟记每位老人的业务偏好。这些鲜活的个体,用日复一日的守护,把冷冰冰的金融交易,淬炼成有温度的守望相助。

当陈爷爷把那杯温水喝得见了底,他拉着工作人员的手说:“以前觉得银行门槛高,现在这儿比亲戚家还让人踏实。” 这句话,或许是对敬老驿站最朴素的褒奖。我们搭建的不只是个歇脚处,更让每个走进这里的人相信:总有人在用最朴素的方式,把你放在心上。

这份“系在一起”的温暖,仍在慢慢生长。