为筑牢金融反诈防护屏障，切实守护老年群体财产安全，2026年8月19日，蚌埠农商银行吴郢分理处网点工作人员在办理业务时敏锐识别电信网络诈骗风险，联合公安反诈民警成功劝阻一名深陷骗局的老年客户，牢牢护住群众养老积蓄。

当日上午9时52分，一名74岁老年女性客户来到网点办理账户激活业务。办理过程中，老人透露办理业务是为接收所谓项目返利资金。这一异常表述立刻引起当班柜员高度警惕。在进一步沟通中，柜员注意到老人手机内安装名为“提振消费”的可疑APP，当即判断老人极有可能遭遇电信网络诈骗，第一时间向内勤主管上报情况，现场启动反诈劝阻工作。

面对工作人员的风险提醒，老人被诈骗话术深度洗脑，对劝阻存在抵触心理，并不认为自己落入圈套。据老人讲述，早在今年7月，她就以现金方式向所谓“帮扶人员”投入近万元资金，还会每晚通过该可疑APP参加线上会议、观看直播，并且计划后续继续追加投资，现场劝导一度陷入僵局。

为避免老人财产遭受进一步损失，网点工作人员迅速联系反诈民警到场协同处置。民警抵达现场后，银行与公安双方开启警银联合劝阻模式。结合多起老年人受骗真实案例，民警与网点工作人员细致拆解非法APP的诈骗套路，深入浅出剖析诈骗分子的作案手法，讲明其中潜藏的财产风险。同时，工作人员通知老人的儿子赶赴网点，同步开展反诈警示教育。

经过长达两小时耐心的释法说理，老人终于幡然醒悟，认清了这场骗局的真面目。

本次成功劝阻，是警银协作共建反诈防线的鲜活缩影。下一步，蚌埠农村商业银行吴郢分理处将持续夯实厅堂反诈主体责任，聚焦老年重点客群，提升风险识别与预警处置能力，常态化推进反诈知识普及宣传，织密金融安全防护网，全力守护广大群众的“钱袋子”。