为全面优化辖区现金流通环境，切实回应群众与商户在现金使用中的“急难愁盼”，休宁农商银行始终坚守“金融为民”初心，聚焦民生需求最前沿，主动下沉服务重心，以精细化、有温度的务实举措，将普惠金融的暖意送到百姓心坎上，全力守护群众的“钱袋子”。

深耕便民一线，破解商户“找零难”

零钱备付不足、残损币积压，是困扰景区商户的普遍难题。近日，休宁农商银行齐云山支行组建专项服务小队，深入齐云小镇景区及周边商铺，开展“一对一”免费上门兑换服务。工作人员不仅精准填补商户零钱缺口，同时回收积压残损币，有效盘活闲置资金。在兑换间隙，工作人员还化身“金融讲师”，通过现场教学细致讲解残损币兑换标准与假币识别技巧，引导商户规范现金收付，切实提升识假防假“免疫力”，为景区营造了优质、安全的现金流通环境。

火速纾困解难，诠释为民“心温度”

金融服务不仅体现在柜台之内，更闪耀在群众最需要的紧急关头。近日，休宁农商银行商山支行接到一位客户的紧急求助——因家中突发火灾，大量现金被烧至碳化、粘连结块，损失惨重。面对焦急万分的客户，网点迅速启动应急机制，开通兑换“绿色通道”。工作人员一边暖心安抚客户情绪，一边争分夺秒投入清分工作：票面分离、低温烘干、精细拼接、逐张核验……历经四个小时的不懈努力，成功为客户清点兑换出可观的残余资金，最大限度挽回了经济损失。这场惊心动魄的“火场救钱记”，不仅展现了专业的业务素养，更传递出农商银行与百姓休戚与共的深情厚谊。

坚守初心如磐，持续擦亮“金招牌”

金融为民，步履不停。下一步，休宁农商银行将继续立足辖区群众实际需求，持续迭代现金服务模式、细化便民举措、延伸服务触角，全方位提升现金服务的精细化与便民化水平。休宁农商银行将始终以更有力度、更有温度的金融服务，扎实守好群众“钱袋子”，当好百姓身边的“贴心银行”。