“你们快来，这里有客户可能正遭遇诈骗！”2025年10月17日下午3点，怀远农商银行凤凰支行内，一位工作人员在向上级和公安机关紧急汇报时这样说道。此刻，两位神色慌张的老人正坚持要向一个陌生账户转账6.5万元。

工作人员发现，其中一位老人手里紧握着一个袋子，在例行询问转账用途和资金来源时，他们言辞闪烁，不愿配合。查询流水更发现了疑点：当天上午，两人的账户均收到一笔来自异地银行卡的转账，且无法说清对方信息。情急之下，一位老人甚至激动地表示：“你给不给我转？不转我就投诉你！”

面对压力，工作人员没有妥协，他们一边结合近期高发的“扶贫补助”诈骗案例耐心劝导，一边稳住现场，等待民警。在民警和银行工作人员的共同询问与安抚下，真相终于浮出水面。原来，老人通过微信群添加了陌生人，对方以“家庭困难可领取扶贫补助”为诱饵，要求他们先进行“爱心捐款”，并声称可代为垫付，要求到账后立即转至指定账户。工作人员查看老人手机，发现了名为“百姓实事”“68”的可疑APP。

经过耐心解释，两位老人恍然大悟，意识到自己险些陷入骗局，随即前往派出所报案。此次怀远农商银行凤凰支行与反电诈中心的高效协作，成功拦截了6.5万元涉案资金，不仅守护了群众的财产安全，也有效阻止了客户成为诈骗犯罪的“工具人”。

怀远农商银行将持续加强全员反诈能力培训，通过网点宣传、线上科普等多种形式，不断织密金融安全防护网，全力守护好每一位客户的“钱袋子”。