2022年11月10日我遭遇电信诈骗，诈骗转账的卡是安徽省农村信用社联合社发行的信用卡（姓名：方海外；卡号：6252261005998877），在当天我已在当地报案并冻结了这张卡但未冻结到资金，我要求贵行提供此卡卡主的信息（身份证号码、住址、手机号等资料）用于民事起诉，谢谢！

liuyan1

您好，感谢您的留言。您反映的问题已收悉，我单位已按信访流程办理，现回复如下：根据《中国人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国商业银行法》中的相关规定，在保护存款人合法权益的前提下，商业银行应当遵循为存款人保密的原则，不能受理未经存款人同意的个人查询。根据省联社《安徽农村商业银行系统协助 查询、冻结、扣划工作管理办法》（皖农信联办〔2022〕90号）要求，省联社具有协助司法有权单位查询的职责。若您已报案，可以委托律师通过公安机关获取存款人相关信息，用于后期的民事诉讼。谢谢。