综合业务系统的正式运行,解决了长期以来结算渠道不通畅的状况,方便了客户,提高了业务处理效率。但系统的运行,势必存在着新的风险,现就如何加强风险的防范谈几点认识:
(一) 整合、完善各项规章制度
综合业务系统上线后,传统的业务处理方式发生了很大的变化,许多规章制度已不能适应实际工作需要,因此,要以规范业务管理,防范操作风险、保障系统安全稳定运行为核心,尽快制定与网络系统相配套的规章制度、管理办法和操作规程,避免出现制度“断层”。
(二)加强重点环节、岗位的控制和制约
系统功能越强大,对风险控制的要求就越高。针对网络系统通存通兑,结算业务实时到帐及信息流动快等特点,要重点加强对重要环节、岗位的风险控制和制约。在制度建设中应重点突出主管柜员授权管理、柜员密码管理、现金管理、重要空白凭证管理、印押证管理、结算业务管理等内容,使各级管理部门管理重点明确,监督检查有的放矢。
(三) 优化劳动组合
综合业务系统实现了一个窗口就能为客户办理各项业务,体现了以客户为中心的服务理念。在安全防范方面,制约控制采用授权监督、事中复核、实时复核达到以前双人复核的作用。因此,应当按照系统业务处理流程来优化劳动组合。要对实行综合柜员制后的劳动组合方式进行规范,明确岗位职责。要不断充实、调整主管柜员,优化队伍;要将的主管柜员利益与所处网点经营情况脱钩,明确主管柜员对临柜人员处理业务的检查监督,充分发挥主管柜员防范风险的作用。
(四) 强化监督检查,构筑安全屏障
应突出检查的针对性和时效性,重视督促整改,落实责任,严肃处罚,切实达到发现问题、堵塞漏洞、消除隐患、防范风险的目的,构筑内部控制的安全屏障。
(五) 提高员工素质,适应管理需要
综合业务系统培训的重点应放在提高各级管理人员的素质上。一是加强培训学习。使管理人员学习了解系统的设计理念、总体构架、业务实现方式及相应的管理措施,掌握规范化的业务操作流程、岗位制约、内部控制的重点和难点等内容,提高基础管理能力;二是大胆实践探索,达到理论与实践相结合,探索并掌握新的管理方式。三是善于提炼总结。要注意不断总结,不断提高,提炼综合业务系统运行中管理工作的重点和相应措施,创新管理理念。