首页 > 新闻中心 > 图片报道 > 正文

枞阳农商银行上门服务暖人心

发布时间:2021-12-23 作者:周一尘 来源:安徽枞阳农村商业银行

2021年12月22日,枞阳农商银行白梅支行办理了一笔特殊的柜面业务。白梅支行在组织员工下乡进行金融业务宣传走访过程中,在农户丁英文家中得知其年过九旬的母亲陶信兰老人因前期保管不善,导致社保卡遗失,无法领取养老保险资金,但是由于年事已高行动不便,无法亲自前往银行网点办理社保卡挂失补办业务。

支行员工了解到这一情况后,当场核实了相关资料,会计主管立即安排员工携带挂失补卡所需资料上门服务,并在上午十一点左右,帮助客户重新办理了三代社保卡,激活了医保功能。当拿到补发后的新社保卡,陶奶奶及其家人非常感动,老人家及其儿子表示解决了老人的一块“心病”。“你们枞阳农商银行是在用实际行动、用真情、用真意为群众办实事、办好事啊!”

枞阳农商银行一直秉承着让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务理念,将服务送上门。今后该行将继续用优质的服务让客户满意,扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题。