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12月22日，安庆农商银行凤凰支行一位前来办业务的顾客，递给大堂经理一张、纸条，并告诉大堂经理他对安庆农商银行的服务很满意，临时写了一首小诗送给该行。他写到：

农商行值班人扶老人下坡有感

老翁迈足出行门，

腿脚挪步足不稳，

值班人员见此景，

及时跑出紧紧跟。

搀扶老人右臂膀，

慢步下坡足慢行，

一步一步下了坡，

小心扶翁到路旁。

须些小事暖人心，

立德树人是面镜，

农商银行添光彩，

职业美德人称颂。

经了解，原来该客户是刚刚看到安庆农商银行工作人员搀扶一位腿脚不便的客户下楼梯的情景，觉得很感动，于是即兴写了这首诗送该行。

一次普普通通的日常服务工作，受到了客户的称赞，客户感动的同时，员工也被客户的行为感动。内化于心，外化于行，安庆农商银行一直聚焦主责主业，不断优化金融服务，用心用情用力做有温度的银行。