银行网点变身政务服务“窗口”

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银行网点变身政务服务“窗口”

发布时间：2023年08月22日作者：张琳,潘玉,宋玉琪,褚雪薇来源：安徽祁门农村商业银行,安徽怀远农村商业银行

“没想到在银行就能查询养老、医疗保险的相关信息，现在办事真是太方便了！”近日，在祁门农商银行历口支行，历口镇居民王奶奶对智能柜员机新鲜出炉的政务服务功能赞不绝口。

据悉，在省联社和省数据资源局的统一部署下，祁门农商银行积极对接市、县数据资源管理局，持续深化“银政合作”，围绕老百姓日常生活需求和办事需要，积极拓展智能柜员机政务服务和自助服务半径，助推政务服务“就近办、家门口办”，切实解决群众“办事远”和“办事难”问题。截至8月14日，祁门农商银行已完成第一批次11家网点智能柜员机政务服务数据的接入升级工作，上线以来实现事项办理260余笔。

“接下来，我行将继续开展第二、三批次智能柜员机政务数据接入升级工作，利用网点多、人缘旺、覆盖广的优势，丰富服务场景，改善办事体验，尤其满足老年客户在社保、医保、公积金等方面就近、便捷办事需求，拓展有温度的适老化支付服务场景。”项目负责人张春艳介绍道。

无独有偶，怀远农商银行也上线了这项业务。8月21日，葛大爷发现，家门口农商银行营业厅的超级柜员机多了“政务服务”功能，他正准备查询自己的养老保险缴费信息，在工作人员指导下，点击“城乡居民养老保险缴费信息查询”，缴费明细实时就查询出来了，并在一分钟内成功打印。业务办理结束后，葛大爷点赞道：“政务服务放在银行办理可真是太方便了，存取款的空隙就能把事情办好。”

此次政务服务平台项目成功上线，实现了智能柜员机对医疗保险、社会保障、公积金、房屋产权、交通驾驶、职业资格、民政服务、文化宣传等8大行政项共计38种常办政务服务事项的查询打印功能，直通老百姓办事最后一公里，极大地方便了农村地区老百姓日常办事需求。