颍淮农商银行暖心服务“银发族”

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颍淮农商银行暖心服务“银发族”

发布时间：2024年06月03日作者：倪文文来源：阜阳颍淮农村商业银行

颍淮农商银行在厅堂适老化改造、上门延伸服务、金融知识宣传等方面不断探索和创新，用更优质贴心的适老化服务，传递颍淮农商的温情。

一是在柜台设立专门的老年人服务窗口，可以快速办理残损币及零钱兑换、定期转存等业务。二是网点厅堂从功能分区、便民设施、设备投放等方面进行升级改造，设置了无障碍通道、爱心座椅、轮椅、老花镜以及移动填单台等辅助设施，便于老年群体更好的行动。三是将智能柜台改善成“长者版”服务模式，页面字体更大，并且更加宽阔简洁，从阅读、书写上贴合老年群体的需求。四是积极走访留守老人，了解老年人需求，普及反电信诈骗相关知识。五是常态化走进养老服务中心，为老年人送去关心，积极传递爱心。