歙县农商银行：不惧蜿蜒山路方便耄耋老人

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歙县农商银行：不惧蜿蜒山路方便耄耋老人

发布时间：2025年11月25日作者：洪文彬来源：安徽歙县农村商业银行

“真是太感谢你们了，年纪大了腿脚不方便，没想到你们还跑这么远上门来帮我换社保卡，这下高龄补贴发放有着落，我也就放心了！”近日，在歙县金川乡伏黄村，耄耋之年的王大爷手持新换发的社保卡，对上门服务的银行工作人员连连道谢。

随着社保卡升级换代工作的推进，歙县农商银行金川支行工作人员在周二走访日前往伏黄村，该地位置偏远，山路崎岖，了解到辖区内部分老年群体，因行动不便，子女不在身边等原因，面临着社保卡换领难得问题。支行立即组建“金融服务小分队”，针对偏远山区的老年人推出社保卡换领“上门办”服务，工作人员还联系乡政府，在村干部的精准带领下，前往行动不便的老年人家中，助其换卡，也成功打通金融服务“最后一公里”。

伏黄村的王大爷，八十岁了，因腿脚不便，常年卧床，今年就能领高龄补贴，但社保卡还没及时更换，支行工作人员了解情况后，立即携带便携式发卡一体机，电脑终端，前往老人家，车子驶入村庄的小巷口就是弯弯绕绕的村路，得徒步前行，工作人员手提终端机，扛着设备，一步步迈向阶梯上行，汗水浸湿衣背，到了大爷家中，工作人员帮忙上传影像信息，让大爷输入密码，签字，整个流程10分钟就完成了，拿着新换发的社保卡，王大爷笑开了颜，说道“我的高龄补贴能顺利到账了，太感谢你们了！”

当天，金川支行的工作人员还前往长源村，帮助另外3名行动不便的老年人更换社保卡，将服务进行延续，让老年群体切实感受到金融服务的温度。

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