桐城农商银行：厅堂服务升级迎战客流高峰

新闻中心

发布时间：2026年02月25日作者：周敏敏来源：安徽桐城农村商业银行

（图为卅铺支行工作人员引导客户在智能柜员机办理业务，江畔摄影）

春节假期以来，桐城农商银行以厅堂为主阵地、服务为核心力、营销为突破口，全面强化服务质效、抢抓业务机遇，以饱满热情开启新春奋进新篇章。

（图为孔城支行工作人员引导客户在智能柜员机办理业务。黄婧摄影）

各网点聚焦节后客流高峰，统筹调配人员力量，加强厅堂秩序维护，优化业务办理流程，强化引导分流，切实提升办理效率，让客户办事更便捷、等候更舒心。

（图为六尺巷支行工作人员为厅堂老年客户提供热水。方琳摄影）

（图为为商城支行工作人员为厅堂客户提供热水。王京摄影）

工作人员以认真、暖心的服务接待每一位客户，耐心解答业务咨询，主动做好存款、贷款、社保卡、手机银行等产品讲解，同步开展反电诈、反洗钱、存款保险等金融知识宣传，守好群众“钱袋子”。

（图为营业部工作人员向厅堂客户宣讲三代社保卡业务。任静摄影）

同时，各支行紧抓节后资金回流、商户复工、返乡返岗等关键节点，精准对接客户需求，积极开展厅堂营销与客户维护，主动推介特色金融产品与惠民服务，用专业服务提升客户粘性，以实干举措推动业务稳步增长。