祁门农商银行：辛苦钱意外遭火焚三小时兑换暖民心

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祁门农商银行：辛苦钱意外遭火焚三小时兑换暖民心

发布时间：2026年04月13日作者：汪琪玲张盼来源：安徽祁门农村商业银行

“小姑娘，这些钱还能用吗？”近日，祁门农商银行凫峰支行营业厅内，村民汪大爷焦急地询问道。

当班员工小汪循声上前，眼前的一幕却让她倍感揪心，汪大爷怀抱的旧盒子里装着的竟然是一叠叠焦黑的人民币。

原来，眼下正值采茶旺季，汪大爷和老伴忙着上山采茶，没想到意外却悄然而至，家中老化的线路引发火灾，不仅烧毁了部分家居财物，更将老俩口的辛苦钱烧成了焦黑残片。

“大爷，您别着急，我们一定尽力帮您清点兑换。”小汪一边安抚汪爷爷的情绪，一边向支行行长汇报情况，了解原委后，支行迅速启动特殊服务流程，安排业务骨干负责残损币兑换。经细致查看，被烧毁的现金大多票面炭化严重、边缘残缺不齐、纸张粘连成块，部分残片更是一触即碎，鉴定和清点的难度极大。为了尽可能地挽回损失，工作人员小心翼翼地剥离粘连的票面，轻轻擦拭残片上的炭灰，再对照残损币兑换标准，逐张梳理、逐片鉴别、逐额核对。

经过3名员工3个多小时的认真清理，终于完成了所有残损币的鉴定、清点和整理工作。当崭新的10800元纸币郑重地交付到汪大爷手中时，老人激动得眼眶泛红，反复念叨着：“多亏你们了，太感谢你们了！”

趁着汪大爷心情逐渐平复的间隙，工作人员还用通俗易懂的方言，向他普及家庭用电安全、现金科学保管等相关知识，反复叮嘱：一定要及时排查线路老化等安全隐患，避免意外再次发生，同时建议老人将大额现金存入社保卡，切实守护好自己的“养老钱”“辛苦钱”。

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