太平农商银行：90分钟跑出金融服务“加速度”

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发布时间：2026年09月02日作者：项歆来源：黄山太平农村商业银行

“方经理，我这边急需一台POS机，今天下午3点前能搞定吗？”

近日，太平农商银行耿城支行客户经理方粱玉接到辖区民宿经营者的紧急求助。原来，该民宿承接了一笔团队订单，客人要求必须提供POS机刷卡小票，但民宿原有的小微商户版二维码收单因限额无法受理这笔大额团单。客人下午3点即将返程，留给支行的时间不足两个小时。

“能，我马上来！”

放下电话，方粱玉立即带上资料驱车赶往民宿。与此同时，支行负责人迅速联系总行零售银行部，协调审批流程。当时，零售银行部负责该环节审批的工作人员正在其他网点检查工作，接到信息后当即返程回总行，提前到岗对接，第一时间完成流程审批。

从资料收集、系统申报、审批通过，到实体POS机具配置、激活调试，再到送机上门——90分钟内，一台崭新的POS机送到了民宿经营者手中，赶在客人出发前顺利完成了收单业务。

“太快了！真是帮了大忙！”民宿经营者在朋友圈晒出点赞截图，为太平农商银行的贴心服务竖起大拇指。

一次紧急的商户需求，一场90分钟的多岗接力。从客户经理的快速响应，到总行零售银行的远程协作，再到支行负责人的统筹协调，每个环节都跑出了“农商速度”，兑现了“客户的事就是最大的事”的服务承诺。

近年来，太平农商银行始终坚守支农支小定位，持续优化金融服务流程，不断提升服务效率和客户体验。下一步，太平农商银行将继续以客户需求为起点，以高效服务为答卷，让金融服务有速度、更有温度，为地方经济高质量发展注入金融活水。