发布时间:2026年09月12日 作者:张琳 来源:安徽金寨农村商业银行

周一上午9点半,金寨农商银行营业部迎来业务高峰,一位客户拎着一口袋硬币前来办理存款,此时叫号机显示,大厅还有27名客户正在排队等候。网点仅有两个对外营业窗口,如果将其中一个窗口全部用于清点硬币,势必会造成后续客户排队时间进一步拉长,加重柜面业务压力。正在厅堂值班授权的主任助理卫丹敏锐地察觉到这一情况,第一时间开展客户分流处置,迅速在大厅组建起硬币清点小分队。
在保障柜面常规业务正常运转的前提下,大堂经理、保安及全体在岗员工主动补位、全员参与。恰逢现管中心耿燕正在网点等候业务,目睹现场清点任务繁重,也主动请缨加入队伍,助力零钞清点工作。现场众人分工有序、默契配合,严格按照现金收纳规范操作,以五十枚为一把精细清点、逐卷封装,再以十把为一捆整齐扎装。大家凝神专注、耐心细致,全程有条不紊、高效推进。

经过两个小时的埋头奋战,全员顺利完成5395枚一元硬币的清点、捆扎,长期流通的硬币布满灰尘,工作人员双手沾满黑灰,却毫无怨言,始终坚守细致严谨的工作态度,用心用情办结每一处细节。
细微服务见初心,团结协作显担当。此次高效暖心的服务,不仅圆满办结了客户的业务,也收获了办理业务客户的由衷认可,同时赢得了现场过往等候客户的一致好评,充分展现了金寨农商银行员工团结协作、为民服务的良好风貌。