临泉农商银行：轮椅护送八旬老人

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发布时间：2026年09月19日作者：何秋悦来源：安徽临泉农村商业银行

近日，临泉农商银行老集支行营业厅里来了两位特殊客户，一位八旬老人在老伴陪同下，来办理银行卡密码重置业务。老人年事已高、腿脚不便，大堂工作人员见状，立即推出便民轮椅，小心搀扶老人坐稳，平稳推送至业务窗口。

办理过程中，工作人员放慢语速、耐心讲解操作步骤，协助老人完成业务核验与密码重置。业务顺利办结后，老人由衷感慨：“真是太感谢你们了，年纪大了出门办事太难，你们真是解决了我的大难题！”她身旁的老伴也连连点头，眼里满是赞许。

工作人员随后贴心告知两位老人，临泉农商银行针对高龄、行动不便客户开通了上门服务绿色通道。听到可以预约上门办理业务，老人十分高兴：“以后不用折腾跑网点，还能上门服务，真是太贴心了！”工作人员笑着回应：“不辛苦，这些都是我们应该做的，只要你们有需要，我们随时服务。”

未来，临泉农商银行将持续优化适老化金融服务，完善便民服务设施，细化暖心服务举措，用点滴贴心服务践行金融为民初心，不断提升老年客户金融服务体验，让适老服务更有温度。