关于开展在线客服机器人交流的公告

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发布时间：2025年08月22日作者：信息技术中心来源：信息技术中心

根据安徽省农村信用社联合社业务发展及信息化建设需要，拟对在线客服机器人开展市场调研，现诚邀具备条件的公司积极报名参与交流。

一、交流内容

(一)公司简介；

(二)在线客服机器人功能及特性介绍；

(三)应用架构设计、实施部署等介绍，说明支持的信创技术路线(信创服务器、数据库、中间件、浏览器等适配情况)；

(四)银行业在线客服机器人信创案例及最佳实践分享。

二、厂商资格

（一）参加交流的厂商需为依法注册的独立法人；

（二）经营场所位于中国境内，公司经营状况良好；

（三）具备在线客服机器人在银行业的实际应用案例。相关案例应为2022年1月1日起与国有大型商业银行（总行或省级分行）、全国性股份制商业银行（总行或省级分行）、主板上市商业银行或省级农村信用社、省级城市商业银行等机构的合作项目，要求案例真实、可验证。

三、参与方式

（一）报名时间

满足上述条件且有意向参与此次交流的公司，请于2025年8月29日17:00前，将相关资格证明资料、联系人、联系方式发送至省农信社联系人邮箱并电话确认。资格证明材料必须真实有效，如存在虚假信息，一经发现，将取消参与资格。

（二）报名材料

请将所有提交的材料打包压缩为1个文件包发送至联系人邮箱，文件名格式为：公司全名+在线客服机器人交流材料。具体内容如下：

1.公司简介：包括但不限于综合情况、技术能力等内容。

2.身份证明：企业法人营业执照（副本）、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”营业执照复印件并加盖公章。

3.产品介绍：包括但不限于产品功能、产品技术架构、案例介绍等内容。

4.案例证明：自2022年起至少1例成功实施的信创案例相关证明文件，包括但不限于合同文本（含封面、与合作方签章页面）或中标证明文件（如中标通知书等）。

四、其他事项

（一）具体交流时间和方式以安徽省农村信用社联合社通知为准；

（二）参与交流单位须严格遵守相关保密要求。

联系人：熊宗虎

联系电话：19810939232

邮箱：xiongzonghu@ahrcu.com

安徽省农村信用社联合社

2025年8月22日