青阳农商银行：暖心金融零距离养老服务践初心

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青阳农商银行：暖心金融零距离养老服务践初心

发布时间：2025年08月22日作者：徐明星来源：安徽青阳农村商业银行

为深入践行养老金融服务，破解高温“烤”验下老年客户出行难、办事难的问题，8月以来，青阳农商银行各支行主动作为，将服务触角延伸至客户家中，以专业、高效、贴心的金融服务，为高龄群体送去丝丝清凉，让金融关怀温暖人心。

高温护老，暖心开户惠民生

8月份以来，诚信支行主动出击，与蓉城镇龙子口社区对接，为6户高龄老人提供“一对一”上门开户服务。工作人员顶着烈日，高效完成了高龄补贴账户的开立工作，让老人们足不出户就能享受到便捷的金融服务，赢得了居民们的纷纷点赞。同时，支行还与社区携手，共同梳理辖区内的特殊群体名单，建立长效服务机制，确保金融惠老政策精准落地。

急民所急，社保升级解民忧

8月8日，蓉城支行接到了一通焦急的求助电话。客户张女士称，其81岁的父亲因心脏病，无法亲自前往网点激活社保卡，而这张卡又关乎到高龄补贴和养老金的领取，让一家人心急如焚。得知这一情况后，支行迅速响应，立即派出双人服务小组，顶着炎炎烈日，上门为老人服务。现场，工作人员完成了留存影像资料、签订授权授权书等业务流程，还耐心细致地为老人讲解了用卡知识，让老人用得放心、舒心。

康养守护，金融关怀零距离

8月13日，营业部接到了一项特殊的服务需求，为青阳中山医院星福康养中心内一位腿脚不便的九旬老人曾奶奶激活社保卡。得知情况后，营业部特事特办，立即组织工作人员前往康养中心。在老年公寓中，工作人员认真完成了身份核验、信息确认等服务，确保老人能够及时享受到社保待遇。家属们感动不已，连声致谢：“这么热的天，还麻烦你们专门跑一趟办业务！”

入户送暖，养老补贴直通车

8月15日至17日，朱备支行组建了社保卡激活专项服务队，顶着高温酷暑，在朱笔村为行动不便的左奶奶等20户老人提供三代社保卡升级服务。在村民家中，工作人员耐心细致地完成了信息采集、身份核验等工作，有效解决了农村地区老人养老补贴发放难题。左奶奶拉着工作人员的手，感激地说：“谢谢你们上门帮忙，真是太贴心了！”

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