泗县农商银行：助学政策精准触达困难学子

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泗县农商银行：助学政策精准触达困难学子

发布时间：2025年09月04日作者：时昌盛来源：安徽泗县农村商业银行

正值高校开学季，泗县农商银行精准聚焦家庭困难学生“上学难”痛点，以“早部署、广宣传、优服务”为抓手，全力推进助学贷款办理工作。截至2025年8月末，泗县农商银行本年签订助学贷款合同2379户、合同金额14546万元，让惠民政策真正沉到基层、暖到民心。

早部署：夯实基础，明确责任抓落实

为确保助学贷款“早启动、快落地”，泗县农商银行自7月初开始提前谋划筹备。一是成立专项工作小组，通过召开专题部署会细化任务，将办理目标精准分解到人，实现“责任全覆盖”。二是开展全员政策培训，围绕申请条件、办理流程、利率优惠、还款要求等核心内容逐项讲解，确保全行客户经理“懂政策、熟业务、能服务”，为高效办理夯实基础。

广宣传：线上线下，精准触达破盲区

为打通政策宣传“最后一公里”，泗县农商银行创新“线下接地气+线上无死角+精准补漏洞”三维宣传模式，确保政策精准触达每一个困难家庭。一是线下宣传接地气。工作人员手持宣传册逐户上门，利用下班时间在泗县街头驻点，用方言和通俗语言解读政策细节，现场收集有贷款需求的学生信息。二是线上宣传无死角。主动对接街道及社区、乡镇及行政村，加入小区、村民微信群，推送办理指南、常见问题解答及服务电话，同时制作简洁短视频在群内转发，让群众足不出户了解助学贷款政策。三是精准服务补漏洞。提前获取学生名单，逐一电话或上门走访，提供“一对一”指导，确保助学贷款申请流程顺畅。

优服务：提速增温，高效便民获好评

泗县农商银行从渠道、流程两方面优化服务，既保“速度”又有“温度”。一是优化服务渠道。营业大厅设立“助学贷款专属窗口”，安排专人接待，减少等待时间；开通“绿色通道”，为行动不便的家长或学生提供上门办理服务；树立“全员懂业务、全员做服务”理念，推动内外勤协作，保障工作高效运转。二是流程压缩“更高效”。实行“当日材料、当日审核、当日签订合同”机制，安排专人跟踪办理进度，及时解决问题。准大学生小许对此赞不绝口：“从提交材料到审批通过只用了1天，工作人员还耐心解答还款问题，太贴心了！”