定远农商银行：政银携手为“五保”老人解难题

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定远农商银行：政银携手为“五保”老人解难题

发布时间：2025年12月08日作者：程波来源：安徽定远农村商业银行

12月1日上午，定远农商银行拂晓支行的工作人员接到一个特殊的求助电话。“这位老人目前在医院住院，还是公安机关通过姓名和人脸识别才找到的我们，老人说自己有钱，只要找你们农商行工作人员就能办好！”来电话的是拂晓乡政府民政办公室的工作人员。

原来，拂晓乡的一位老人不幸遭遇车祸，被送往县城医院，经过紧急救治后庆幸并无大碍，但腿部骨折无法下床。老人身上没有任何证件信息，也无法提供亲属联系方式，仅能说出自己的姓名和户籍地址。经过公安机关和拂晓乡政府联系核实，这是一位“五保”老人，家中没有亲属，出车祸时老人的证件和社保卡等装在棉袄里遗失了，当下为支付医药费、伙食费和护理费等犯了难。

老人反复和医院工作人员说，自己有钱，都存在当地农商银行里，找工作人员就能拿到钱，所以才出现了开头电话来电的那一幕情景。拂晓支行工作人员在了解到这一情况后，立刻携带相关手续资料和乡民政办工作人员一同前往县医院为老人办理账户补办手续。病房里，老人激动地连连道谢。拂晓支行高效、便捷的办事效率也获得医院工作人员和乡民政办的一致好评。

群众利益无小事。定远农商银行始终秉持“客户至上”的经营原则，以落实好客户的金融需求为己任，持续做好服服务“三农”、服务小微、服务实体的金融工作。

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