来安农商银行：走街串巷送服务金融护航暖商户

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来安农商银行：走街串巷送服务金融护航暖商户

发布时间：2026年05月27日作者：林倩来源：安徽来安农村商业银行

为进一步拉近与商户的距离，把便民金融服务落到实处、守住基层金融安全底线，近日，来安农商银行武集支行走进水口镇武集街道沿街商铺，开展上门走访、问题排查、金融知识宣讲上门服务。

走访过程中，工作人员先后走进辖区烟酒店、茶叶店等多家小微商铺，通过唠家常的方式，详细了解商户日常经营情况，认真记录大家在信e付使用过程中遇到的各类问题。同时，结合日常收款场景，用通俗易懂的本地话语，向商户讲解收款码使用规范和风险防控知识，提醒商户切勿转借收款码、挪用账户资金，并结合真实案例讲解反洗钱相关知识，告诫商户坚决不出借、不出租收款账户，避免被不法分子利用。

针对商户集中反映的对账流水分不清、高峰期扫码到账慢、收款喇叭播报异常等实际问题，工作人员现场蹲点操作，手把手演示查询对账、设备调试的具体步骤，为商户更换新的设备流量卡，逐一排查并解决设备故障。全程耐心细致解答疑问，直至商户完全掌握操作方法，切实帮商户解决了日常经营中的收款难题，获得了商户的认可与好评。

此次活动通过面对面、零距离的上门服务，不仅切实解决了商户的经营难题，也有效提升了商户的金融安全防范意识。下一步，该行将持续立足辖区小微商户需求，常态化开展上门走访服务，用务实举措守护商户经营安全，助力辖区小微商户稳定发展。

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