歙县农商银行：清点硬币解民忧金融服务暖人心

新闻中心

发布时间：2026年08月28日作者：胡佳珺来源：安徽歙县农村商业银行

近日，一位客户提着一只沉甸甸的编织袋，走进歙县农商银行开发区支行营业大厅。经了解，客户经营小本生意，长年累月积攒下大量硬币，约40斤重，因日常使用不便，想着试试看的心态前来网点求助。

大堂经理第一时间引导客户在等候区就座休息，并迅速向运营主管汇报。考虑到硬币数量大、清点耗时，运营主管立即调配人手，启动应急服务流程。现场工作人员分工协作，有的按面值挑拣分类，有的将硬币按10枚一组整齐摞放，逐一清点、复核、打包。整个过程中，员工耐心细致，确保账实相符，同时尽可能缩短客户等候时间。

经过一个半小时不间断清点，所有硬币最终核定为2800元。当柜员将兑换好的纸币递到客户手中时，客户紧锁的眉头终于舒展，连声称赞：“这么多零钱，我自己数都犯愁，你们真是解决了我的大难题！”质朴的话语中，满是对工作人员服务的认可。

硬币虽小，见微知著。此次高效兑换，既是歙县农商银行践行“金融为民”理念的日常缩影，更体现了网点应对特殊业务的快速响应能力与团队协作精神。该行始终坚持以客户为中心，把每一件“琐事”当作“要事”来办，用专业与温度守护百姓身边的金融服务。