发布时间:2026年09月07日 作者:许建 来源:安徽明光农村商业银行

近日,一位年迈的老大爷手提沉甸甸的布袋,步履蹒跚地走进明光农商银行紫阳支行,布袋里装满了他平日赶集、卖菜积攒下的零散硬币和多年闲置的残损纸币。由于受潮褶皱、边角破损,这些钱币在市面上难以流通,成了老人心里的一桩“烦心事”。
得知老人的诉求后,紫阳支行工作人员第一时间上前搀扶安抚,并迅速开启“便民绿色通道”。面对杂乱无章的硬币和破损程度不一的残币,柜员们全神贯注、逐枚清点、逐张鉴别,严格按照人民银行残损币兑换标准进行整理与核算。过程虽繁琐耗时,但工作人员始终耐心细致、毫无怨言,最终将全部零币残币如数兑换为崭新的全额现金。
接过新钞,老大爷紧锁的眉头终于舒展,露出欣喜的笑容,连声称赞:“还是咱们农商银行最贴心!”
小小硬币,关乎百姓烟火;方寸柜台,彰显服务初心。明光农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,扎根乡土,情系乡邻,用一次次暖心行动诠释“本土银行”的责任与担当。未来,该行将继续聚焦群众“急难愁盼”的金融需求,以更有温度、更有速度的服务,守护好每一位百姓的“钱袋子”,让便民春风吹遍田间地头,温暖千家万户。