临泉农商银行：贴心兑换残损币耐心清点暖人心

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发布时间：2026年10月12日作者：谷歆睿来源：安徽临泉农村商业银行

近日，一位客户带着满满一袋老旧零钱，来到临泉农商银行营业部，希望办理兑换业务。袋子里的钱币是家中老人多年攒下来的，多为老版一角、五角小额纸币。由于保管不当，纸币普遍褶皱变形，部分污渍严重、粘连破损，早已无法正常流通。这袋钱能不能兑换、能兑多少，客户心里也没底。

大堂工作人员耐心询问详情后，安排专窗为客户办理。由于票面小额零散、数量多且粘连严重，无法机器清点，工作人员只能手动将纸币逐张剥离、摊平整理，严格按照残损币兑换标准，仔细辨别票面情况、核验真伪，逐张判定全额、半额兑换标准。清点过程中，工作人员还向客户讲解了残币兑换政策，说明不同破损程度的兑换规则。

经过近一小时的逐一清点，工作人员最终为客户兑换470元。客户连连夸赞：“家里老人一直心疼这些钱，多亏了你们这么贴心！”

残币兑换金额不大，却是不少支行经常遇到的业务。临泉农商银行将继续做好残损币兑换等现金便民服务，不因金额小、耗时长而推诿，让客户手里的“难题”有处可解。