桐城农商银行开展社保卡上门便民服务

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桐城农商银行开展社保卡上门便民服务

发布时间：2026年08月25日作者：程珂来源：安徽桐城农村商业银行

为切实解决辖区高龄、重病及行动不便特殊群体社保卡办理“出行难、跑腿远”的现实痛点，近日，桐城农商银行双港支行主动延伸服务触角，联合村（社区）开展社保卡上门办理暖心活动，把金融服务窗口搬到群众家中，用心打通便民服务“最后一米”。

在双港镇练潭村，年近八旬的李爷爷因腿脚不便、无法乘车，一直未能前往网点更换第三代社保卡。接到家属求助后，双港支行工作人员第一时间携带移动便携办卡设备，会同村便民服务站工作人员专程上门对接。在老人家中，工作人员严格遵照业务规范，耐心完成身份核验、信息采集、现场制卡与账户激活等全流程操作，并用通俗易懂的语言讲解社保卡密码管理、养老金发放查询等日常使用注意事项。“现在政策好，银行服务更贴心，要是没有你们跑这一趟，我还不知道要费多大劲才能办好！”握着崭新的社保卡，李爷爷激动地连连道谢。

针对农村独居老人、高龄群体、残障人士等特殊群体的办事痛点，该行常态化开展上门办卡、金融知识科普等便民举措，打破固定网点的时空限制，让群众足不出户就能享受专业金融服务。同时在营业大厅常备老花镜、爱心座椅、便民饮水等适老设施，在醒目位置公示服务援助电话，持续推进服务升温工程，让老年客户办事更安心、更舒心。

下一步，该行将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化服务模式、下沉服务重心，把贴心便捷的金融服务送到更多群众身边，用实际行动提升辖区居民的金融获得感与满意度，擦亮有温度、接地气的本土百姓银行品牌。