临泉农商银行上门协助老人查询社保卡余额

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发布时间：2026年09月09日作者：谷歆睿来源：安徽临泉农村商业银行

近日，一位老先生来到临泉农商银行营业部，表示自己和老伴年事已高、行动不便，往返网点办理业务较为吃力，想通过手机银行查询账户情况，但对智能手机操作不熟悉，便来到网点寻求帮助。

在了解老人的需求后，营业部迅速安排工作人员前往老人家中，提供上门服务。工作人员坐到老人身旁，手把手进行教学，耐心讲解通过微信银行进行余额查询、查看流水等常用操作，全程放慢节奏、反复演示，直到两位老人能够独立完成基础查询操作。

教学过程中，工作人员结合身边真实案例，提醒老人使用手机时不要随意点击陌生链接，切勿将银行卡密码、短信验证码告知他人，帮助老人增强防范意识，守护好养老积蓄。

临泉农商银行将持续做实做细适老化便民服务，不断延伸服务触角，以贴心、接地气的金融服务，为银发客户提供实实在在的便利，守护好银发群体的幸福晚年。