太和农商银行让“银发族”享受到家服务

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太和农商银行让“银发族”享受到家服务

发布时间：2024年06月06日作者：岳东风,李敏,范兆师来源：安徽太和农村商业银行

“没想到在家门口就可以更换第三代社保卡，几分钟就办好了，农商行服务真的到家啦。”近日，太和县坟台镇前冯村80岁高龄的李大妈拿到新的社保卡后开心地说。

针对农村偏远地区老年群体的金融需求特点，太和农商银行积极创新服务方式，率先参与安徽农信系统无线智能柜试点。无线智能柜由pad和发卡箱两部分组成，涵盖银行卡开卡、更换三代社保卡、电费缴纳等7大类33项业务种类，具有便捷性、免填单等优点，极大方便为“银发族”提供上门服务。今年年初，太和农商银行购置了6套无线智能柜，充分发挥“背包”精神，进村入户，着力解决“银发族”日常金融需求。截至5月末，利用无线智能柜等移动设备，该行上门帮助“银发族”办理业务5295笔，惠及老年人1600多人次。

同时，完善适老化服务设施，持续优化厅堂服务，太和农商银行39个营业网点全部开设了老年人“爱心窗口”，配备了轮椅、老花镜、血压仪、医药箱等助老设施；延伸金融服务触角，建成金农信e家161个，今年以来办理助农取款交易1.15万笔、金额220多万元，让村民不用出村就能办理转账、小额取现、查询余额等业务，打通金融服务“最后一步路”。