这是一段跨越十六年的温暖接力 。

8月28日上午，在怀远农商银行常坟支行大厅，支行行长肖杨快步迎向一对父子——陈维义与他刚考上大学的儿子陈健斌。他接过材料，微笑着问道：“是来办理助学贷款的吧？”随即将他们引至开放式咨询窗口。没有玻璃阻隔，面对面的交流更显亲切顺畅。

除填写一份困难学生认定表外，大多数手续通过手机小程序完成，全程仅需半小时左右。“天气热，咱们仔细些，别让家长和孩子多跑一趟。”肖杨轻声叮嘱客户经理，转身又温和地提醒陈健斌：“进入大学以后要理性消费，注意防范诈骗，远离不良网贷。” 面对前来办理贷款的学生，他总会自然地说出一句：“我和你一样，当年也办过助学贷款。”这句话，是信任的起点，也是一位“过来人”最真诚的共鸣。

时光回到2009年夏天。肖杨考入安徽大学，但喜悦很快被现实的窘迫冲淡——姐弟三人同时上大学，一年的学费高达六七万元。父亲急得嗓子沙哑。正是那时，他走进怀远县信用联社东庙信用社，申请了6000元生源地助学贷款，成为2008年国家全面推广这项政策后的早期受益者。尽管当年手续较为繁琐，需多次往返银行、村委会和镇政府，花费近一周时间，但那位“高高个子、亲切耐心”的银行客户经理，给他留下了温暖的深刻印象。

这份温暖，被他带入自己的人生轨迹。大学毕业三年后，肖杨通过招考进入怀远农商银行，从柜员、会计、分理处主任，一路成长为支行行长，与曾经为他办理助学贷款的客户经理张海华成为了同事。

他始终以“同行者”的视角体谅每一个困难家庭。曾有一位女孩因父母不愿签字而无法办理贷款，肖杨在合规的前提下灵活处理，允许其姑姑作为共同借款人，最终圆了孩子的大学梦。

他还长期联系一位常坟镇集西村的女孩。得知她靠勤工俭学维持生计，主动帮她把贷款额度提高至1.6万元。“她的养父年近八旬，没有劳动能力。如果没有外力支持，她的路会非常难走。”

当然，也有无奈的时刻。他曾亲眼见到学生因父母征信问题含泪离开，也见过有人因沉迷赌博、网贷沦为“老赖”……这些都让他更加坚定地意识到：助学贷款不仅是经济支持，更是一份护航成长的责任。

常坟镇是怀远县的人口大镇，辖29个村共11万人。今年高考刚结束，肖杨就带队对接村委会与学校，摸排困难学生、宣传贷款政策。客户经理陆梦裕说：“肖行长要求我们和每个办贷学子加微信，长期跟踪服务。我们不仅是审核人，更要做希望的联络人。”

在肖杨的带动下，常坟支行逐步形成了“爱心、耐心、责任心”的“三心”服务理念。员工们不仅高效办理业务，还主动关心学生们的后续发展，并建立了助学贷款学生档案。

肖杨透露，目前他们正启动一项新的支持计划：对35周岁以下的大学毕业生全部进行电话回访，详细了解其资金需求，并给予优惠信贷政策，支持他们干事创业。

广泛宣传带来了显著效果。进入8月份，常坟支行助学贷款办理进入高峰期，多的时候一天接待两三波学生和家长。“预计今年我们网点将办理助学贷款近90笔，同比增长约20%。”

村民杨喜梅已是第三次来为孩子申请贷款：“大女儿靠6000元贷款成了幼师，二女儿读大三贷了12000元，小儿子今年上大学，准备贷20000元。”她的笑容里是宽慰，更是希望。 “我享受过助学贷款政策，我想把这份温暖传递下去。”肖杨望着刚办完贷款学子远去的背影，眼神中写满期待。 从依靠助学贷款走进大学的农家子弟，到帮助一批批学子圆梦的支行行长，肖杨完成了一场温暖的使命交接。变的是不断优化的政策和愈发便捷的服务，不变的，是“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的承诺——它跨越时间，依然滚烫。

截至2025年8月末，怀远农商银行累计发放助学贷款23004笔，金额19259.47万元；今年新受理1553笔助学贷款申请，金额8088.98万元。