屯溪农商银行：网点扩容打造“金融+”便民服务新生态

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屯溪农商银行：网点扩容打造“金融+”便民服务新生态

发布时间：2025年10月13日作者：余珍珍来源：黄山屯溪农村商业银行

“现在办理抵押贷款，只需到银行，就能一次性完成不动产抵押登记业务，流程非常便捷。”家具城的许老板说道。

为进一步提升“让数据多跑路、让百姓少跑腿”的“政银合作”服务模式质效，黄山屯溪农商银行以“三集中三到位”为抓手，全面打造“金融+政务”便民服务新环境。

集中政策导向。紧密对接政策指引，根据业务场景合理布局，持续拓展和优化政务服务事项清单，优化服务流程，将银行网点打造成为具有适老化特色“政务服务延伸窗口”与“综合金融服务平台”。

集中宣传力度。多部门联动开展多形式宣传活动，活动中设置咨询台、发放宣传资料、现场演示业务流程，以“面对面”服务围绕高频办事需求，引导群众通过智能柜员机具办理业务。同时，结合反诈宣传等社会热点，增强群众的安全意识。

集中线上办理。通过“银政”数据共享和线上协同提优模式，将原本需要企业和客户线下办理的政务服务事项整合到营业网点的智能柜员机具上。使其不仅能提供社保缴费、缴纳水电费、交通罚款等缴费业务，还在政务服务功能上线后提供出具信用报告服务、一般纳税人资格查询、公积金缴存证明、不动产抵押登记等查询业务，真正助力辖区“高效办成一件事”。

服务机具到位。2024年，黄山屯溪农商银行在全网点智能柜员机上成功接入“政务+金融”自助通办服务模式，集中提升辖区内客户的办理政事效率。

集设功能到位。在各网点智能柜员机上增设集健康医疗、社会保障、公积金、房屋产权、交通行使、职业资格、文化宣传、税收财政、公共信用、其他等10大类54项的功能的政务服务功能，客户只凭一张身份证就能成功办理各项政务业务。

专员配置到位。每个网点配备专员引导客户查询政务信息，特别是为老年人提供查询已缴存的养老保险金额等多频功能。一年以来，总共办理10万余笔。

下一步，黄山屯溪农商银行将进一步提高服务效率，深入拓展政银合作渠道，让企业和群众能享受更多一条龙“政银”服务体验。