颍上农商银行：多维发力激活乡村便民服务“驿站”

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颍上农商银行：多维发力激活乡村便民服务“驿站”

发布时间：2025年12月11日作者：李婷婷来源：安徽颍上农村商业银行,安徽颍上农村商业银行

近年来，颍上农商银行积极推进“金农信e家”建设和运营，多维赋能提升服务，分类施策开展引导宣传，深化“金融服务、电子商务、电子政务、便民服务”功能融合，将“村口服务站”升级为乡村综合服务生态枢纽，多维发力激活乡村便民新效能。

优化配置，全力促进“金农信e家”提质增效

统筹优化布局，织密服务网络。发挥点多面广、人熟地熟的区位优势，统筹优化布局，对偏远村落、服务空白区域精准补点，对重叠冗余、运营薄弱站点有序整合，构建“布局合理、辐射广泛、便捷可达”的助农取款服务网络，截止到目前，已铺设133个“金农信e家”站点，其中2家旗舰型“金农信e家”，切实为偏远地区居民日常金融服务需求提供便利。

交流座谈培训，聚力提质增效。组织召开“金农信e家”业务研讨座谈会，努力探究方式方法，促进银村融合，带动农村金融服务建设，将农村金融服务“最后一公里”缩短为“最后一百米”，充分发挥好“金农信e家”的便民、惠民作用。

丰富功能与场景，激活乡村服务“新动能”

整合多方资源，构建“五位一体”服务体系。联合烟草、邮政、电力、通信等单位，以“五位一体”功能激活乡村服务“新动能”，在“金农信e家”基础上赋能小额金融、通讯代办、电力缴费、物流寄递、直播助农等服务，积极主动打造“N+1”服务矩阵，让乡村服务从“单点突破”迈向“系统集成”，为乡村全面振兴注入持续动力。

拓展政务功能，提升服务“附加值”。与县数据资源局对接，在部分“金农信e家”惠民宝接入安徽省一体化智能自助系统，为村民提供74项数据查询、社保办理等地方特色政务业务，办事群众只需一张身份证或通过扫描安徽码、电子社保卡，通过政务系统就可以自助办理医疗保险、社会保障、公积金、房屋产权、交通驾驶、职业资格、民政服务、文化宣传等数据查询、证明打印等高频政务业务，实现“一门受理、一站服务、一网通办”。

多元宣传筑阵地，聚力赋能“金农信e家”促发展

线下驻点宣传，引导体验零距离。根据行内业务发展情况制定针对性宣传方案，举办“金农信e家”宣传日体验活动，结合赶集日、村委会活动设置宣传台，发放图文手册并现场答疑，截止到目前共计开展“金农信e家”宣传日活动1700余次，让更多村民了解其业务功能和便捷性，引导村民使用“金农信e家”办理相关金融业务，切实缩短群众办理业务“跑”的距离。

线上创新宣传，特色宣传精准破圈。开展“信e直播点亮生活”系列直播，以旗舰型新e家为实景，讲解助农取款、政务代办等核心服务，单场吸引数千人在线观看；在抖音平台、村微信群传播《金农信e家，家门口的金融服务》《银民联手——筑牢洗钱风险防线“最后一公里”》等自制宣传短视频，更直观展示“金农信e家”功能定位，解决老人、农户“不知道、不了解”的核心问题。

多单位协同联动，拓宽宣传触达边界。联合乡镇政府、村委会，通过广播、政务公告栏推广“金农信e家”网点服务，借助基层组织公信力提升品牌认可度；与农资店、超市等乡村高频消费场景合作，将“金农信e家”取款功能植入线下消费场景，精准触达农户日常动线。