抢抓开局|祁门农商银行四维发力推进旺季营销

新闻中心

抢抓开局|祁门农商银行四维发力推进旺季营销

发布时间：2026年02月11日作者：张琳汪旻来源：安徽祁门农村商业银行

岁末年初是金融服务的“黄金窗口期”，祁门农商银行以客户为中心、以服务提质为抓手，锚定“触客、获客、留客、活客”四维发力，推动旺季营销工作开好局、起好步、见实效。

精准触客，织密立体宣传服务网络。坚持“线上赋能+线下深耕”双向联动，让金融服务直达群众身边。线上，依托微信公众号、视频号等新媒体平台，紧扣群众金融需求，常态化推送旺季特色金融产品、惠民便民活动，并同步普及存款保险、反诈防骗等金融知识，以通俗化表达、场景化呈现，将服务信息精准传递至不同客群；线下，全面启动“岁末年初客户大走访”专项行动，建立“党委班子包片、中层干部包点、全员参与”的三级联动机制，组织工作人员深入乡村田间、核心商圈、产业园区和重点企业，与客户面对面沟通，精准倾听需求、细致解读政策、精准匹配产品，确保走访一户、对接一户、服务一户、见效一户。截至目前，全行累计开展走访活动30余场，触达客户12600余户，实现重点区域、重点客群服务全覆盖。

多元获客，拓宽精准准入服务渠道。聚焦“精准化、批量化、多元化”获客目标，持续拓宽获客路径、提升获客质量。丰富产品供给，精准推出新春专属大额存单，以稳健收益吸引存款客群，夯实资金实力；完善信贷产品矩阵，针对农户、小微企业主、个体工商户等不同客群需求，优化升级“诚信贷”“兴农贷”“茶易贷”等特色信贷产品，简化审批流程、压缩放款时限，为商户旺季备货、农户春耕备耕、企业资金周转提供高效便捷的信贷支持。立足本地林业、茶叶等特色产业，实行“一业一策、一户一方案”，量身定制专属融资服务，着力破解市场主体融资难、融资贵问题。截至1月末，全行累计为381户客户提供增信支持13059万元。

用心留客，筑牢客户信任服务根基。聚焦流程优化、效能提升和体验升级，持续提升客户体验感。流程优化上，灵活增设弹性服务窗口、充实厅堂服务力量，充分发挥智能柜员机、自助终端等设备的分流作用，减少客户排队等候时间，提升服务便捷度；效能提升上，全面推广“一站式办结”“上门服务”等便民举措，依托“金农e助手”实现移动办公、上门办贷，真正实现“数据多跑路、客户少跑腿”；体验升级上，结合春节节日氛围，开展厅堂互动、便民暖心等活动，同时常态化业务技能培训，引导全体员工用服务温度赢得客户口碑、筑牢信任根基。

深化活客，推动客户价值稳步提升。深化客户关系维护，推动业务规模与客户质量双向提升、同步发展。以权益引导、宣传推广为抓手，重点提升手机银行使用率、社保卡卡均余额，持续增强个人客户粘性；加大聚合收单业务推广力度，优化商户服务体验，激活商户经营活力，截至目前，聚合收单活跃商户较年初增长900余户，实现规模、结构、粘性“三提升”。常态化举办财富沙龙、金融知识讲座等活动，搭建与客户的深度沟通桥梁，增强客户归属感与忠诚度，截至1月末，全行累计办理办理保险业务424户，金额达246万元。同时，扎实做好走访“后半篇文章”，确保“事事有回应、件件有着落”。目前，已累计解决客户需求10余条，优化服务举措6项，持续推动客户价值与服务质效双向提升。

下一步，祁门农商银行将持续坚守服务“三农”和实体经济的初心使命，以更精准的金融服务、更务实的工作作风，为地方经济社会高质量发展注入强劲金融力量。