阜南县王家坝闸，是千里淮河第一闸。闸东三公里处，便是阜南农商银行王家坝支行。七十多年来，这座闸守护着流域千万百姓的安澜，这家网点也扎根这片洼地，把普惠金融服务送到群众身边。

镇上唯一的金融网点

9月7日8时许，王家坝支行人头攒动，“闸实为民生”几个大字赫然醒目。

刚一进门，就有工作人员笑着迎上来，把客户分流到柜面、自助区和政务服务窗口。赶上逢集，一早最忙——一个小时，乔磊在智能柜员机前已经办了近二十笔业务。“几分钟一笔，比人工柜台快多了。”说话间，他手上的动作也没停下。

等候区没摆那种硬邦邦的靠背椅，换成了软包沙发；便民角里点钞机、创可贴、酒精棉片一应俱全，还专门给老人备了轮椅、给孩子备了宝宝椅。赶完集的村民拐进来办个事，办完也不急着走，往沙发上一坐，歇够了再拎着菜回家——这里也成了镇上不少老人的“半个客厅”。

家住崔集村的王阿姨是这里的常客：“全镇就这一家银行，养老钱、粮补都在这儿领，几十年了，离不开。”

“网点人流有‘潮汐效应’——逢集人多，背集人少，但日均业务量不到城区网点的一半。”王家坝支行行长刘晓菲说，真正的“大考”是春节：一天500多笔，队伍排出大门外，员工把板凳全搬来给客户坐。

王家坝镇地处蒙洼蓄洪区，户籍人口3万多，常住人口1万多人。受地理条件和蓄洪影响，人口持续外流，留守的大多是老人和孩子。作为该镇唯一金融网点，在人口外流的背景下，网点服务不断升级。去年7月，支行搬迁新址，营业网点装扮一新，面积达1000多平方米，配备了10名员工，目前支行存款余额6.49亿元、贷款余额3.46亿元。

“贷”出来的家门口营生

在王家坝镇保庄圩，红亮乡村振兴产业园的厂房整齐矗立。车间内缝纫机嗒嗒声此起彼伏，墙上“看好孩子管好田，一天能挣百十元”的标语格外醒目。

2020年汛期，蒙洼开闸蓄洪，红亮箱包一度停工。当年8月18日，习近平总书记走进车间，叮嘱企业克服困难、挽回损失。这份嘱托，一直激励着企业和当地群众往前闯，王家坝支行也始终记在心上，一如既往支持企业恢复生产、发展壮大。

其实，这份支持，从王恒亮回乡创业那天就开始了。

2013年，在外打工的王恒亮回到王家坝村，开了一家小箱包厂，拿到的第一笔贷款就来自王家坝支行。“当时总投资也就十来万元，农商行给我贷了2万元。钱虽不多，但解决了实际问题。”2017年厂子扩大规模，支行为他授信217万元，新厂房、新设备一步到位。

2020年汛情叠加疫情，原材料进不来、货发不出去，生产一度停顿。王家坝支行又为他申请了50万元贴息贷款，帮企业渡过了最难的一关。如今，企业年产值从当初的几十万元增长到1300多万元。

“他们不仅在资金上全力支持，还在我们忙得腾不开手的时候，派人进厂帮着给工人发现金工资。”王恒亮说。

这份支持，不只体现在企业的账本上，也落在每一个进厂务工的村民身上。

生产车间内，34岁的李娜埋头在工作台前，手指牵引着布料，走线利落。她之前在杭州打工，为照顾两个孩子回乡，六年前进入这家工厂，骑电动车几分钟就能到家。“每个月稳稳能拿两三千块钱。”像她这样的女工占全厂的九成以上，大多是周边的留守妇女，家里有地要种、有孩子要接送、有老人要照料。厂里实行计件取酬、不打考勤，送完孩子来上班，到点去接孩子，家里有事随时可以走。

从几十人的扶贫小车间，到近200名员工的规模化厂区，红亮箱包成了村民家门口的“饭碗”，背后站着的，是王家坝支行十几年不间断的信贷托举。

服务不止于三尺柜台

对农信人来说，柜台从来不是服务的边界。百姓在哪里，服务就延伸到哪里。

自蒙洼蓄洪区建成以来，王家坝闸先后16次开闸蓄洪，最近一次是2020年7月20日。那一年，王家坝支行下辖的老观支行成为蒙洼蓄洪区内唯一被水淹没的网点，进水深度约1.2米。蓄洪前一天，网点人员和物资紧急撤离。

网点刚撤，难题就砸过来：县财政紧急拨付老观乡8个村24万元防汛经费，村干部被困庄台，网点泡在水里，常规流程走不通。老观支行一边报总行、一边对接乡镇。第二天，8个村的人划船到乡财政所开票，再辗转赶到王家坝支行；总行同步把现金配过去；工作人员登录终端，一笔一笔手工清算。当天，24万防汛款全发到了村。

网点被迫关门，但服务不能中断。7月24日，时任王家坝支行党支部书记刘亚军带队，在老观保庄圩安置点搭起了防汛抗洪临时金融服务点。一张桌子、几把椅子、一台“惠民宝”设备，就是服务点的全部家当。有数据统计，7月24日至30日，这个服务点累计接待金融咨询近百人次，办理转账业务20笔，完成“金农信e贷”授信3户，共计45万元。

刘亚军回忆，一个多月的时间，他们每天沿淮河大堤往返近80公里，露天办公，没有休息室，累了就席地坐会儿。后来洪水渐退，老观支行清淤完毕、重新开张，这个“露天柜台”才算完成使命、撤了下来。

这样的上门服务，不只在发大水的时候。今年2月，一位七旬老人突发脑梗住院，急等用钱却忘了存单密码。当天下午，刘晓菲带着两名员工直奔县城，在病房内给三张加密存单办了挂失销户。还有一张未设密的，按规定得满三个工作日。三天后三人再去，老人正睡着，他们就在门口等了一个多钟头，等老人自然醒了才轻手轻脚进去，办完最后一笔业务。家属后来把感谢信贴到了支行门口。

一个支行，就是一座战斗堡垒。骑行穿过王家坝，那一抹红马甲沿大堤铺开；敬老院里，党员先锋队陪着老人拉家常、讲反诈；开学季，金融课搬进了中小学课堂。

七十多年来，这个网点扎根蓄洪区，与沿淮百姓休戚与共，用扎实的服务把“金融堡垒”筑在群众最需要的地方，在千里淮河之畔写下动人篇章。