十分钟办结！“特殊业务” 暖了民心

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十分钟办结！“特殊业务” 暖了民心

发布时间：2025年08月08日作者：韩冰来源：阜阳颍淮农村商业银行

几天前，华先生还在为查询已故父亲的银行账户信息犯愁。

“天这么热，我腿脚又不方便，原以为这事难办……” 华叔叔回忆道。近日，华先生提着材料袋走进支行，大堂经理立刻上前接待，引导至柜台。柜员仔细审核亲属关系证明、死亡证明等材料后，指导他填写查询申请与承诺书；同时协助注册 “云闪付” APP 并完成实名认证。随后，通过银联 “一窗办” 平台录入信息，短短几分钟就打出查询授权码。华叔叔输入授权码后，报告瞬间生成，整个过程不到十分钟。

7月28日，全省农商行“已故人员银行卡账户线索查询” 便民服务第二批试点在阜阳颍淮农商银行居然之家支行启动。华先生办理的这笔业务，正是全省农商银行成功办理的首笔此类业务。这项业务打破了以往继承人需要 “跑遍银行” 查询已故亲人账户信息的困境 —— 通过该服务，一次可查询 30 余家银行的开户线索，平均为每个家庭节省百元交通费，减少10个工作日的误工时间，同时还降低了因账户信息不明引发的继承纠纷。更值得一提的是，该服务仅反馈开户银行名称，不涉及卡号、余额等敏感信息，全力保障了用户的隐私安全。