跨区联动办实事上门服务暖银发

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跨区联动办实事上门服务暖银发

发布时间：2026年07月13日作者：彭雅兰来源：安徽马鞍山农村商业银行

7月11日，马鞍山农商银行万嘉分理处、姥桥支行跨网点联动协作，成功为一名90岁高龄、行动不便的老人提供上门核实、代办三代社保卡便民服务，切实解决特殊老年群体办事难、出行难问题。

7月10日，市民徐先生前往万嘉分理处营业大厅求助，希望为居住在和县姥桥镇、行动不便的高龄母亲办理三代社保卡业务。由于老人年事已高，无法亲临网点现场办理，业务核实存在实际困难。为严格落实实名制办理要求，同时最大限度便民利民，万嘉分理处工作人员第一时间对接姥桥支行，启动特殊群体上门服务绿色通道。当天下午，姥桥支行工作人员主动上门，前往老人住所现场核实本人意愿、完成身份核验与影像采集，依规做好业务资料留存，全程规范严谨、温情贴心。经过两地网点高效衔接、协同推进，老人三代社保卡相关业务全部顺利办结。徐先生对马鞍山农商银行高效、暖心、接地气的便民服务给予了高度认可与由衷称赞。

小小社保卡，承载大民生。马鞍山农商银行一直以来深耕本土、扎根民生，始终聚焦老年群体金融服务需求，持续优化适老化服务体系，常态化推出上门核验、代办协办、敬老助老等便民举措，持续延伸金融服务触角，用心用情打通金融服务“最后一公里”。

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