黄山徽州农商银行：打好金融“组合拳” 赋能民营小微企业

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黄山徽州农商银行：打好金融“组合拳” 赋能民营小微企业

发布时间：2025年03月07日作者：蒋淑敏来源：黄山徽州农村商业银行

今年以来，黄山徽州农商银行以“千企万户”客户大走访活动为契机，持续深入走访存量企业，拓展新增客户，通过走访全覆盖、营销全身心、服务全方位、督导全过程，引金融活水滴灌千企万户。

走访“全覆盖”，服务企业“一沉到底”

“没想到贷款这么快就办好了，有了你们的大力支持，我一点后顾之忧都没有，全力接单生产。”黄山徽母实业有限公司负责人汪洋向来访的徽州农商银行客户经理介绍道。该公司是一家水产制品生产加工企业，正值鳜鱼上市囤货期间，企业计划采购一批鳜鱼，但苦于资金不足。客户经理在走访中了解这一情况，为其定制金融服务专属方案，成功为该企业增加授信2000万元，让企业安心忙生产、赶订单。千企万户走访活动以来，徽州农商银行摸清底数，量化存量台账清单，厘清走访对象，力争走访率达到100%。

营销“全身心”，项目储备“一以贯之”

全身心收集信息，掌握新增动态，做好项目储备，迎接2025年营销活动。积极对接区招商局、区开发区、区发改委等部门，深入了解企业项目推进情况，做好新增项目储备营销。并以客户的金融需求为出发点，因企制策、因户施策，开通绿色通道，提高小微企业融资需求响应效率，对符合条件的小微企业执行普惠优惠利率，降低小微企业综合融资成本，为全身心落实营销服务奠定基础。

服务“全方位”，精准问需“一键直达”

利用统一定制走访工具及走访二维码，动态掌握走访进度，及时纠正走访工作中存在的问题、确保走访效果。并对走访过程中收集的客户建议，要求在3日内响应答复，对走访过程中了解的客户金融需求，在5日内跟进反馈。徽州农商银行已走访客户3000户，其中，对公企业898户，跟进服务辖区内重点项目20余个，新增预授信企业20余家。

督导“全过程”，实地调研“一企一策”

本行领导班子全过程督导走访情况，并带领本行客户经理，走访黄山光明茶业有限公司、黄山奔马集团有限公司、黄山市徽州天成工贸有限公司等100余家民营企业。在企业车间实地考察生产建设情况，详细询问企业生产经营和管理情况，充分了解企业当前的发展状态、发展前景。通过实地调研，面对面问需求、听建议，点对点出实招、解难题，让金融服务更有温度、更走心。

截至目前，黄山徽州农商银行小微企业贷款余额48.89亿元，其中，普惠型小微企业贷款余额为24.99亿元。下一步，该行将优化服务流程，进一步完善尽职免责、容错纠错制度机制，单列小微企业专项信贷计划，出台小微企业专项营销激励政策，引导信贷资源向合规经营、信用良好、融资需求真实的小微企业倾斜，着力提升企业满意度获得感。