发布时间:2015年12月22日 作者:吴第友 来源:安徽枞阳农村商业银行
“在民族与时代的召唤中始创基业,在改革与发展的浪潮中创新自强。”短短的两句话,传神描述了安徽农金六十余年的奋斗历程。六十年来,安徽农金屡屡创下傲人伟业,存贷款市场份额、服务网点数等多项核心指标位居全省第一。面对新形势、新动态,安徽农金在实践中思考,在继承后开拓,于深化农信社改革十周年之际,浓缩现代先进银行理念,第一次提出了“三好银行”战略。
“三好”银行需要省联社的统筹规划,需要法人行社的全面推进,而一线支行和员工则是检验“三好银行”创建质量的试金石。青年员工是农金的未来,员工兴,则农金兴;员工强,则农金强;员工雄于业内,则农金必雄于业内。我们新一代农金人必将继承荣耀,自信前行,托起安徽农金的“三好”明天。
“内控好”是“三好”银行的立行之基。银行业事关国家经济金融命脉,容不得丝毫的漏洞和隐患,所以抓好内控是保证农村商业银行稳健发展的前提和基础。作为一名普通柜员,从日出东方的清晨到晚霞漫天的傍晚,我们服务一批批客户;从艳阳高照的夏日到寒风冷冽的严冬,我们处理一笔笔业务。三尺柜台边的我们是内控的第一道闸口。客户在变,不变的是我们坚守本心的岗位职责;业务不同,相同的是我们牢记于心的合规流程。在角色变换中始终铭记合规制度,在工作生活中始终恪守行业规范。在每次的稽核检查和专项检查中吸取经验,在每次的会计例会和主管辅导中提高认识,百炼成钢,将自己锻炼打造成一名合格的“三好银行”柜员。
“服务好”是“三好”银行的价值所在。入行一年多,我切身感受到了农商银行的变化。有外部形象的变化,如玻璃门上贴的“电脑储蓄、欢迎光临”变成了红色的枞阳农商行标牌,服装也变成了统一的工作制服,营业厅里多了叫号机。当然内在的变化才是根本,随着总行一系列针对性的服务效能培训,我们的专业形象和服务态度显著提升,赢得客户的一致好评。枞阳农商银行承担着为县域农村地区金融技术创新的职责,也肩负着让农村客户享受最先进金融服务的使命。我们在农村地区,大力推广电子银行产品,教老人使用自助银行,教叔伯使用手机银行。服务好不仅仅是高效、专业,更是用心,用情,而这也是我们服务的方向和根本。即使遭受埋怨,我们依然微笑面对;即使遭受质疑,我们始终耐心解释。因为我们不希望看见白发苍苍的老人在冷冽寒风中守在营业厅门口只为了等待取一点养老钱;因为我们不希望看见心系远方求学子女的父母给孩子汇一点生活费还要承担手续费。
“效益好”是“三好”银行的根本目的。效益是三好银行的总目标,也是检验内控和服务的途径之一。没有效益,内控和服务就失去了方向。入行那一天,“以行为家”的信念就深埋于我心中,这简简单单的四个字不仅是让我们在自己的岗位上尽职尽责,更是要我们树立集体荣誉感,为农商银行的效益提高和长远发展出心出力。农商银行改制完成实现华丽转身实属不易,然而今天的她面对的压力仍着实不少。宏观经济下行、同业市场竞争加剧、利率市场化带来经营模式的变革、新金融业态的冲击等等无不考验着她。在这些纷繁复杂的不利因素下,如何保持农商银行的良好效益和长久竞争力值得每一位农金人深思。作为一名柜面员工,我们唯有坚持紧跟总行的业务模式调整步伐,在做好存款贷款业务营销的同时积极参与和推广电子银行以及社区E银行业务,坚持满怀骄傲宣传农商银行品牌,坚持提升自己的知识储备和业务技能满足农商行业务转型对自己的要求。
创建“三好”银行是全省农商银行股份制改革后的又一壮举,是农商银行面对内外压力保持旺盛的竞争力和生命力的必然选择。创建“内控好”、“服务好”、“效益好”的三好银行,是安徽农金从未放弃的孜孜追求,她让我们的银行在公司治理上更加健全、内部控制上更加严密、风险管理上更加科学、服务能力上更加强大,更重要的是实现了安徽农金打造经营效益高、企业文化实、品牌形象好、地方影响力大的金融企业的伟大愿景。