歙县农商银行适老化网点开设老年“课堂”

新闻中心

歙县农商银行适老化网点开设老年“课堂”

发布时间：2023年10月25日作者：陈超晨来源：安徽歙县农村商业银行

在重阳节到来之际，歙县农商银行在全行首家“适老化支付服务特色银行网点”——富宸支行举办“支付为民服务适老”情暖重阳特色主题活动，向老年客户送去节日祝福的同时，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，增强对手机银行、自助机具等智能金融的运用，更好融入智能时代，让老年客户真切感受到农商银行的暖心服务。

“为了给叔叔阿姨提供更好的服务，我们这特别进行了适老化服务改造，为你们专设了便利服务区、阅览室、休闲茶区、健康驿站、儿童看护等特色服务区，还提供低位填单台、交流板、血压计、照片打印机等多种助老设施。今天重点和大家分享我们新来的小助手超级柜员机，像大家关心的养老金和涉农资金补贴查询领取、医疗保险缴纳、给子女转钱、存取款、存定期、短信通知等日常金融业务，掌握这几步操作，就可以通过它快速办理……”

支行二楼老年客户阅览室里，“乐享金融夕阳更红”金融课堂正在进行中。工作人员结合精心制作的PPT简易图文，向参加活动的老年客户耐心讲解大家常用的金融服务操作流程，包括存取款一体机自助服务、超级柜员机便民业务及政务服务办理等。为提升老年客户金融风险防范意识和能力，工作人员现场讲述起“家人国庆期间险被骗3000元买药”的真实经历，结合发生在老年人身边的常见典型案例，提醒大家日常生活中要警惕以“低风险、高回报”等为噱头的投资理财诈骗、以“养生保健”等为噱头的购物消费陷阱、以“冒充亲友及公检法、幸运中奖”等为噱头的电信网络诈骗；提醒老年客户要提高支付结算安全意识，牢记“不轻信、不透露、不转账”，树立正确的投资理财观念，选择正规机构和渠道。

期间，老年客户们围桌而坐，分享交流所学所思，一起品味支行为大家精心准备的水果美食，共享重阳温情。

为提升活动成效，当天，老年客户们还体验了一场“现场教学”。在工作人员的引导和讲解下，大家运用课堂所学体验智能机具支付业务办理成效，参观了解适老化服务专区为老年人提供的优质服务和便利待遇。参加活动的张大姐表示：“平时到行里都是直接去窗口办业务，操作不来那些机器设备，想着弄错了更麻烦，今天参加活动长见识了，下次就到机具上办业务看看，活到老，学到老……”