临泉农商银行：服务不断档零钞“不打烊”

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临泉农商银行：服务不断档零钞“不打烊”

发布时间：2026年02月28日作者：韦晶晶翟雨龙来源：安徽临泉农村商业银行

正值春节旺季，临泉农商银行业务迎来高峰期，同时也进入个体工商户资金周转的关键时期。近日，一名客户提着两大袋鼓鼓囊囊的零钞走进临泉农商银行长官支行营业厅，神情焦急又略带局促。大堂经理见状，立即主动上前接待，耐心询问后得知，原来曾先生长期在长官镇经营小生意，日积月累，便积攒了大量5角、1块的零钞，其中不乏受潮、褶皱、撕裂、缺角的破损零钞，这些钱杂乱无章、清理困难，跑了好几处都未得到妥善兑换，只能抱着试一试的心态来到临泉农商银行求助，希望能将这些破损零币兑换成整钞。

了解客户需求后，临泉农商银行长官支行迅速响应客户诉求。在确保春节期间支行业务正常运行的情况下，全体工作人员主动提前到岗、延后离岗，利用碎片时间进行零钞清点。有的负责将零钞按面额、材质分类整理，有的负责清点核对，手工逐张清点后再用设备复核，针对粘连破损严重的纸币再单独归类、逐一辨认，确保每一笔金额准确无误。

“真是太感谢你们了！这么多零钞，我自己整理了半天都理不清，春节期间这么忙，你们不仅不嫌弃，还这么有耐心，真正帮我解决了大麻烦！”曾先生接过兑换好的15300元整钞，紧紧握着工作人员的手再三道谢。

小小零钞承载为民初心，点滴服务彰显金融担当。此次零钞兑换服务，不仅切实解决了客户的实际困扰，更充分体现了临泉农商银行“为民、便民、利民”的服务宗旨和“服务不断档、责任不缺位”的服务承诺。

临泉农商银行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，持续聚焦群众急难愁盼问题，结合辖区个体工商户、农户等群体的需求特点，优化服务流程、完善弹性服务机制，尤其注重节假日期间的便民服务，确保零钞兑换、便民服务常态化、不间断，以优质、高效、贴心的金融服务，守护好每一位客户的“钱袋子”。

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