歙县农商银行：高效兑零钱服务暖民心

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歙县农商银行：高效兑零钱服务暖民心

发布时间：2026年05月13日作者：程秀菲程雪苹来源：安徽歙县农村商业银行

近日，歙县农商银行北岸支行迎来了一位“特殊”的客户，经营小卖部的吴先生提着一大袋硬币和纸币来到柜台。这些零钱是他在日常经营中积攒下来的，因数量多、清点不便，长期堆在家中，成了一桩“烦心事”。

了解情况后，支行行长迅速组织人员参与清点，现场分工明确，有人负责将混杂的硬币、纸币按面额分类分拣；有人负责将分拣好的硬币整齐码放、计数；还有人专门负责复核校验，确保每一笔款项清点准确无误。经过清点共13000余元，顺利为客户完成兑换业务。当崭新的钞票交到吴先生手中时，他脸上露出了满意的笑容，并对支行员工贴心服务连连称赞，直言“原本以为这么多零钱兑换会很麻烦，没想到你们这么高效、这么贴心，真正帮我解决了大难题”。

此次零钱兑换服务，不仅切实解决了客户的燃眉之急，更生动诠释了歙县农商银行“以客户为中心”的服务理念。下一步，该行将持续秉持“为民办实事”的宗旨，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断优化服务流程，提升服务质效，以更高效、更贴心、更专业的金融服务，切实履行“金融为民”的初心使命。

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