发布时间：2026年11月10日 作者：张达 来源：安徽明光农村商业银行
近日，明光农商银行成功协助一名“金农信e付”收单商户追回扫码错付资金，以贴心高效的金融服务切实维护商户合法权益，获得商户连连称赞。
当天上午9时许，该行“金农信e付”收单商户焦急前来求助。原来，有顾客扫码消费，应付货款420元，实际仅支付42元，差额378元。商户一时无法联系付款客户，资金面临损失。接到商户诉求后，明光农商银行工作人员第一时间安抚商户情绪，仔细核实交易流水、订单信息，迅速对接微信支付官方客服，按照平台流程提交协助申请，并依托平台渠道向付款方留言说明情况。当天，付款人看到留言信息后主动联系商户，补齐了差额款项，商户资金损失顺利挽回。
“太感谢明光农商银行了，你们干事太有效率了，多亏你们帮忙，这笔错付的钱找回来了，在你们这存钱感觉真安心！”商户感激地说。
“金农信e付”是明光农商银行面向小微商户推出的收单产品，为个体工商户、小微企业提供便捷、稳定的收银服务。本次事件处置，是该行落实普惠金融服务、保障收单商户资金权益的缩影。下一步，明光农商银行将持续做优“金农信e付”收单服务，常态化做好商户巡访、交易风险提示，及时响应商户诉求，以有温度的金融服务护航辖区小微商户稳健经营，助力地方实体经济发展。
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