构建诚信社会需要打好“三张牌”

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构建诚信社会需要打好“三张牌”

发布时间：2014年01月17日作者：黄明来源：安徽太湖农村商业银行

近日，中央文明办、最高人民法院、公安部等中央八个部门和企业会签了《“构建诚信、惩戒失信”合作备忘录》，拉开了第一轮联合惩戒失信被执行人的序幕。笔者特别关注到，其中关于信用惩戒的具体范围的规定更加具体化，更具操作性。特别是规定禁止失信被执行人乘坐飞机、列车软卧，限制其在金融机构贷款或办理信用卡，失信被执行人为自然人的，不得担任企业的法定代表人、董事、监事、高级管理人员等，势必是诚信体系建设的又一重大举措。

作为农金系统的一员，在我们的日常工作中，诚信意识的培养、诚信体系的建设亟需加大宣传力度，不仅要在限制失信被执行人贷款、办理信用卡等实际业务中强化执行，更须让他们事先知晓失信将带来的诸多不便，让其首先“知信”，然后“守信”。笔者认为在宣传上，需要打好“三张牌”。

在提供信贷服务时，打好“提示牌”。在我们的贷款发放过程中，我们的信贷工作人员在打印出客户的征信报告后，很少会利用这个好的“教材”，向贷户详细解释征信报告的内容构成，并“借题发挥”强调信用的重要性，提示客户珍惜信用，信守承诺。在贷款发放后，我们可以给予客户更多提示，提示客户失信后的种种不便，提前给客户打一剂“预防针”，督促客户守信履约。

在进行贷款催收时，打好“警告牌”。在贷款催收过程中，我们可以适当多打“警告牌”。我们可以将“一朝失信，寸步难行”、“失信会被依法起诉”、“失信被执行人会被纳入最高人民法院失信被执行人黑名单”、“纳入失信被执行人黑名单将面临诸多处罚和不便”等信息告知客户，让客户意识到失信的严重后果，从而督促其主动履行债务。

在失信客户还款后，慎发“通行牌”。在日常业务办理过程中，我们会发现，当失信借款人在其他金融机构申请贷款或办理信用卡时，通常会因为前期的“不良记录”而受阻。通常这种情况下，其他金融机构都会要求客户提供非恶意拖欠贷款证明。当失信借款人到本行申请开立证明时，我们就须慎重。在客户确实是因为其他客观原因无法及时履约时，给客户开立证明无可厚非。但是如果客户是因为主观的原因而不及时履约，我们就要断然拒绝。违规给客户开立证明，会造成客户对“信用”的轻视，容易让客户产生“失信成本低”的思想认识。同时，我们可以将这些鲜活的事例经过适当加工处理，通过案例的形式向客户宣传，进一步营造“失信处处受限，守信发展无限”的良好社会氛围。