发布时间：2026年06月11日 作者：潘晓筱、李光玲 来源：安徽来安农村商业银行
“年纪大了不认字、不会用手机，全靠收款喇叭对账，多亏邵集支行工作人员上门帮忙！”来安县大刘郢村口卖菜阿姨的一番话，道出了乡村小微商户的心声。
不少乡村老年商户依赖收款播报喇叭经营，设备故障、智能操作难等问题，常常困扰日常生意。为破解商户经营痛点，打通金融服务“最后一公里”，来安农商银行邵集支行主动下沉服务，走进菜市场、乡村村口，为商户开展设备巡检、维护换新、业务答疑等便民服务。
这位卖菜阿姨常年摆摊，收款对账全靠收款小喇叭。近期设备频繁失声，加上她腿脚不便，难题迟迟未能解决。银行服务团队走访发现问题后，当场为她免费更换新喇叭，快速完成调试绑定。“网络连接成功、安徽农金收款1元”清脆的收款播报声响起，阿姨连连道谢。工作人员还特意留下联系方式，承诺后续有问题可随时联系，提供上门服务。
小微商户是民生经济的毛细血管。此次服务既解决了商户实际困难，也拉近了银行与客户之间的距离。下一步，来安农商银行将持续开展常态化上门服务，不断优化收单服务，以有温度的普惠金融举措，护航小微经营，赋能乡村发展。
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