长丰农商银行贴心化解商户零钱难题

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长丰农商银行贴心化解商户零钱难题

发布时间：2026年07月07日作者：谢菊来源：安徽长丰农村商业银行

“这么多零散硬币，你们耐心逐一清点，真心为你们的贴心服务点赞！”近日，一名商户客户带着积攒已久的海量硬币，专程来到长丰农商银行吴山支行办理存款业务。面对繁琐耗时的零钱清点工作，支行工作人员尽心尽责、耐心服务，高效完成硬币清点存储工作，切实解决了客户的经营难题，用暖心服务赢得客户高度认可。

据了解，该客户长期经营实体商铺，日常收款积攒了大量零散硬币，因清点工作量大、流程繁琐，多家机构难以受理，始终未能顺利办理存储业务。抱着试一试的心态，客户来到长丰农商银行吴山支行求助。获知客户诉求后，支行大堂经理第一时间开通便民服务绿色通道，专项对接零钱存储业务，调配两名业务骨干专职处理该项业务。

零钱清点是柜面极具耗时、耗力的基础性业务，海量硬币分拣、归类、计数无法依托机器快速处理，全程依赖人工精细操作。服务过程中，两名柜员分工协作、配合默契，细致分拣不同面值硬币，规范规整、逐枚清点、精准计数，全程严谨细致、耐心十足，丝毫没有敷衍懈怠，以专业认真的态度完成全部零钱清点工作，顺利为客户办理完存款业务。

深耕本土、服务民生，是长丰农商银行不变的初心与使命。一直以来，支行始终坚持“服务为民、普惠便民”的服务理念，不拒零钱小事、不疏小微业务，把便民惠民服务落到细微之处。针对商户零钱兑换、大额硬币存储、残币回收等高频刚需业务，支行常态化开通专项服务通道，配齐分拣托盘、收纳盒、防护手套等专业工具，建立大额零钱预约服务机制，科学调配人力，全力提升零钱业务办理质效。同时，支行主动下沉服务，常态化对接周边农贸市场、零售商铺等经营主体，上门开展零钱配送、残币回收、现金兑换等便民服务，精准破解商户现金周转难题，助力小微经营发展。

小小零钱彰显服务温度，细微举措诠释金融担当。长丰农商银行将持续深耕本地民生金融领域，不断优化现金便民服务体系，提升柜面精细化、暖心化服务水平，以有温度、有速度、有力度的普惠金融服务，坚守本土百姓银行初心，全力满足城乡群众多元化金融需求，用心用情守护百姓与商户的金融便利。