金农卡“双十一”玩转淘宝网

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金农卡“双十一”玩转淘宝网

发布时间：2013年11月12日作者：陈铭,翟健炜来源：黄山太平农村商业银行

11 月 11 日，2013年淘宝“双十一”购物狂欢节总交易额高达350.19亿，相当于 9 月份中国社会零售总额的一半，刷新了淘宝去年“双十一”创下的191亿元纪录。“双十一”前夕，各大电商就将“双十一”作为一大卖点，在媒体上开展了铺开盖地的宣传，“网购”活动不仅在城市，在农村也开始悄然兴起。

在金农卡加入快捷支付序列之前，经常会遇到的这样的难题：“你们银行卡可以淘宝吗？”回想起那时的回答，总是没有底气，只能说：“你可以通过我们的网银转到其它行的卡上进行支付宝充值”。但这个选择多元化的时代，竞争的走向比的就是谁拥有更高效的服务。如今，我们可以理直气壮地说：“当然可以啊，‘淘宝购物不用愁，金农卡为您解忧’，用我们的金农卡选择支付宝的快捷支付，简单、快捷、安全！”

作为安徽农金品牌服务缩影的金农卡，笔者在关注其快捷支付发展情况时发现，由于时间短，认知度不够，交易量很小，而且客户一旦接受某家银行的结算服务，就会很难重新选择新银行的习惯，目前金农卡客户签约支付宝业务还处于自发的初级阶段。如何让代表着安徽农金品牌文化的金农卡走进入千家万户，真正成为深入人心的品牌业务，是摆在全省农金系统电子银行业务发展面前的一个重要课题。通过观察和分析，笔者认为不断增加金农卡附加值并强化以客户为导向的营销是解决问题的重要途径之一。加大金农卡受理环境建设，持续改善受理环境；为金农卡配套服务，提升金融服务水平，提高客户满意度；调整岗位设置，选拔知识丰富、业务能力强、勇于开拓的专业人才；拓展市场营销方案，深化行业合作应用，优化用户结构，通过服务手段吸引优质客户，确保稳定的优质客户群等一系列有益的积极尝试，正在使金农卡业务在数量上规模、质量上档次，真正成为全系统新的业务收入增长点。

据安徽省联社电子银行部介绍，在刚刚过去的“双十一”当天，全省金农卡共发生快捷支付9.99万笔，交易额1634.66万元，交易笔数和金额分别相当于2012年11月全月支付的57.3%和74.65%。

经过近两年来的大力推广，金农卡快捷支付已呈几何速度增长，依托于金农卡的网银、短信通知、银联在线支付等诸多产品和服务已经深得广大农村客户的喜爱，金农卡逐渐成农村街头巷尾热衷“网购”，玩转“淘宝”客户的好助手。