近年来，南陵农商银行深入践行金融工作的政治性、人民性，坚守支农支小定位，着力创新产品、跟进服务，持续为地方经济发展注入金融“活水”。

深耕三农，为乡村全面振兴注入活力

一是助推特色产业发展有实效。深入村组农户、田间地头开展走访，针对乡村产业发展、美好乡村建设等方面的融资需求，及时跟进金融服务。主动融入地方特色农业产业发展，重点服务种植、养殖、农副产品生产加工全产业链条，累计发放相关贷款3.69亿元；发放乡村基础设施建设贷款0.16亿元；为乡村民宿、观光采摘、生态旅游、农家乐等特色产业发展提供0.75亿元金融支持。

二是强化金融村官履职有亮点。坚持党建引领，以12个基层党支部和18个农村营业网点为“触角”，以115名金融村官为“发力点”，强化金融村官履职考核，明确按周、按月、按季、按年的“规定动作”，激励金融村官投入乡村环境整治、产业发展、风貌提升等活动，树立该行金融支持乡村振兴的一面全新旗帜。2023年该行金融村官平均驻村天数达50天，累计开展金融知识和涉农政策宣讲305场，帮辅新型农业经营主体2112户，维护重点授信农户超500户。

三是服务涉农经营主体有力度。加大“金农农e贷”“兴农e贷”等拳头信贷产品的推广力度，为各类涉农经营主体提供差异化、特色化的金融服务。深化整村授信，通过集中授信、上门授信、厅堂营销等方式，多措并举提高授信覆盖面。抓好三资平台应用，服务农村集体经济组织发展。完善农村地区金融基础设施，规范、提升助农金融服务点服务质量。各类涉农经营主体贷款余额2.84亿元；“三资”账户累计发生交易2.68万笔、2.39亿元。

支小支微，为实体经济发展提供动力

一是抓细“五进”走访营销。充分发挥人熟、地熟优势，常态化开展“五进”走访，落实园区、街道、社区、乡镇、商圈“五个走进”，将各类政策和产品精准推送至辖内市场主体。与县招商部门、各招商小组加强对接联系，创新“双招双引”融资对接机制，成立“双招双引”小组12个，确保及时跟进招商引资企业金融需求。累计走访各类主体1.12万户，对接融资意向11.81亿元；其中招商引资企业268户、融资意向2.28亿元。

二是抓实重点领域信贷。加力推动更多金融资源用于促进科技创新、先进制造业和科技型企业等重点领域，紧抓南陵县首位产业调整为“新能源汽车和零部件”的有利机遇，为新能源汽车全产业链提供综合金融服务。

三是抓好让利于民工作。积极响应关于住房贷款利率有关要求，主动落实降低存量首套住房贷款利率以及差别化住房信贷政策，惠及2562户贷款主体。进一步加大对政策支持类群体金融支持力度，对符合普惠小微认定条件的新增贷款给予优惠利率，切实降低普惠小微主体融资成本。普惠小微贷款余额26.9亿元，普惠小微贷款户数5376户，普惠小微贷款加权平均利率下降43个BP。

四是抓优创业群体服务。积极响应地方政府政策，切实解决创业群体资金需求，倾斜信贷资源，全力当好创业就业助推器，持续为创业群体提供暖心、快速的金融服务，确保创业贷款应放尽放。累计发放创业贷款318笔、金额0.72亿元。

金融为民，为深化普惠金融凝聚合力

一是积极践行社会责任。持续完善营业网点便民服务设施，为老年人等特殊客户开通服务绿色通道，营造温馨的服务环境。贯彻中国人民银行芜湖市分行适老化部署，2家营业网点获批“长春花”适老化支付服务特色网点。不断践行消费者权益保护理念，完善消费者保护制度体系，及时、妥善处理客户投诉，投诉办结率100%。抓好文明服务规范检查与督促，对营业网点文明服务规范执行情况实行全面“体检”，聚力提高全行文明服务水平。持之以恒开展爱心敬老、爱心捐赠、夏日送清凉、志愿服务、结对帮扶等社会公益活动，将践行社会责任落到实处。

二是厚植场景业务基础。主动拓展省联社数据平台应用，不断筛查、整合存量客户信息资源，坚决推进客户适配产品的全面营销，充分挖掘客户潜力，提高客户综合贡献度。累计发行三代社保卡15.09万张，发展手机银行客户11.26万户，发展收单商户1.07万户。